El Liderazgo en Crisis: Un Estudio Revela la Desconexión de los Mandos Medios
El compromiso laboral de los jefes está en declive a nivel global, marcando un punto de inflexión. Según el estudio “Estado del lugar de trabajo global 2025” de Gallup, solo el 27% de los jefes a nivel mundial se sienten comprometidos con su empleo, una cifra que representa un descenso significativo respecto al año anterior y marca el porcentaje más bajo de compromiso laboral registrado desde 2009. Esta situación se suma a una tendencia ya establecida, donde el compromiso laboral general de los empleados en posiciones de liderazgo ha disminuido a 18%, mientras que el compromiso laboral general de los empleados se mantiene en un 18%.
El estudio destaca que la crisis no solo afecta a los jefes, sino que tiene un impacto directo en el compromiso de sus equipos y, por ende, en la productividad general de las organizaciones. Se estima que el 70% del desempeño de los colaboradores está directamente relacionado con el impacto de su jefe inmediato. Un líder desconectado, abrumado o indiferente puede reflejar este estado en sus equipos.
La disminución del compromiso laboral entre los jefes se ve agravada por factores como la pandemia de COVID-19, que les ha exigido equilibrar nuevas demandas ejecutivas con las expectativas de los empleados. Esta situación genera un desgaste significativo, especialmente entre los jefes menores de 35 años, cuyo nivel de compromiso laboral ha descendido de 32 a 27%, y entre las mujeres en posiciones de jefatura, con una disminución de 34 a 27%. Los hombres también experimentan una ligera caída, de 28 a 26 por ciento.
El Impacto en el Desempeño Organizacional
La crisis de compromiso laboral entre los mandos medios pone en riesgo el desempeño empresarial y, potencialmente, el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB). El estudio advierte que si los líderes ejecutivos no abordan el desgaste de sus equipos, la productividad podría verse afectada significativamente.
Recomendaciones para Revivir el Compromiso Laboral
Para revertir esta tendencia, Gallup propone tres recomendaciones clave:
1. **Garantizar entrenamiento básico para todos:** Solo el 44% de los mandos medios afirma haber recibido capacitación formal para su rol. Permitir que todos accedan a esta formación podría reducir casi en la mitad la escasez de compromiso laboral.
2. **Enseñar habilidades efectivas de coaching:** La mayoría de los mandos medios no poseen habilidades de coaching naturales. Implementar este tipo de capacitación podría aumentar hasta en 22% sus niveles de compromiso laboral, y hasta 18% el de sus equipos. Incluso, los ejercicios llevados a cabo por la firma demuestran que los indicadores de desempeño de los mandos medios pueden aumentar hasta 28% con capacitación especializada.
3. **Invertir en el desarrollo continuo del bienestar de los líderes:** El desarrollo profesional no solo impacta en las habilidades laborales, sino que también mejora el bienestar personal de los líderes. La capacitación podría aumentar de 28 a 34% los niveles de bienestar, y hasta 50 por ciento cuando esto es permanente.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el porcentaje de jefes que se sienten comprometidos con su trabajo según el estudio? 27%
- ¿Cuál fue la disminución del compromiso laboral entre los jefes menores de 35 años? De 32% a 27%.
- ¿Cuál es el porcentaje de empleados cuyo desempeño está relacionado con su jefe inmediato? 70%.
- ¿Cuántas habilidades de coaching poseen los mandos medios? La mayoría no las posee naturalmente.
- ¿Qué porcentaje de bienestar se espera con la capacitación continua? Hasta 50 por ciento.
