La pandemia de COVID-19 aceleró una transformación profunda en el mundo laboral, especialmente en México y Latinoamérica. Lo que comenzó como una medida temporal de teletrabajo, se ha convertido en un nuevo estándar para muchos trabajadores y las empresas están reevaluando sus estrategias de espacio de trabajo. Esta transición hacia modelos híbridos, donde los empleados combinan el trabajo remoto con la presencia en oficinas, está generando un impacto significativo en cómo se organizan las empresas y cómo viven sus empleados.
El Trabajo Híbrido: Una Nueva Realidad
Según datos de WeWork Latam, actualmente dos tercios de los trabajadores en la región operan bajo esquemas híbridos. Además, un alto porcentaje –85%– reporta sentirse más productivo y 79% más feliz con esta nueva modalidad. Esta tendencia se ve impulsada por el crecimiento del coworking, que ofrece espacios flexibles y compartidos como alternativa a las oficinas tradicionales.
El avance del trabajo híbrido ha provocado una transformación notable en el mercado inmobiliario corporativo de México. Empresas como WeWork, International Workplace Group (IWG) y Flex Offices han expandido su oferta de coworking, adaptándose a la creciente demanda de flexibilidad.
Las empresas han reportado ahorros significativos al migrar a esquemas híbridos, con hasta 11,000 dólares por empleado al año. Además de los beneficios económicos, se observa una mayor productividad y eficiencia operativa.
Se prevé que para 2030, el 30% de los inmuebles comerciales en la región estarán destinados al coworking, lo que podría generar un mercado de más de dos billones de dólares. Esta expansión se debe a la necesidad de adaptar los espacios a las nuevas realidades del trabajo.
Retos de la Presencialidad Forzada
El retorno obligatorio a oficinas ha generado fricciones internas en algunas organizaciones. Según Colliers, seis de cada 10 empresas en América Latina han implementado políticas obligatorias de regreso al espacio laboral. Sin embargo, estas medidas no siempre se traducen en mayor productividad.
Se ha observado un aumento de la llamada renuncia silenciosa, donde los empleados cumplen solo con lo mínimo indispensable en las oficinas, dejando de lado la proactividad e innovación. Expertos señalan que las organizaciones que mantienen esquemas rígidos enfrentarán dificultades severas en el desarrollo de talento en los próximos cinco años.
Para lograr un equilibrio, es fundamental no imponer modelos universales. Se debe considerar una combinación de factores: ubicación, operación, salario y beneficios emocionales.
Nuevos Modelos Flexibles
Más allá del coworking, algunas empresas han optado por esquemas personalizados de flexibilidad. Nubank implementó un modelo 7×1: siete semanas remotas y una presencial, lo que ha favorecido su cultura organizacional y reputación como empleador.
En el sector público, el gobierno de Tokio puso en marcha un esquema 4×3: cuatro días de trabajo y tres de descanso. Esta medida ha demostrado mejoras en productividad y bienestar.
Las mejores prácticas laborales hoy no son replicables de forma generalizada. Es necesario adaptarse a cada empresa y su cultura organizacional, abandonando los modelos promedio en favor de soluciones personalizadas.
Impacto en la Calidad de Vida
El modelo híbrido ha tenido implicaciones directas en la calidad de vida de los trabajadores mexicanos. En un país donde el estrés laboral es uno de los más altos a nivel global, trabajar desde casa –aunque sea parcialmente– se ha convertido en un alivio.
WeWork reporta que 42% de los empleados vive entre 10 y 50 kilómetros de su lugar de trabajo, lo que implica largos y agotadores trayectos. Además, los costos de transporte elevan el gasto mensual de los colaboradores y afectan su salud física y emocional.
IPSOS reveló que 62% de quienes asisten entre uno y tres días a la oficina reporta mayor bienestar. Los datos no mienten, aunque un esquema de trabajo híbrido puede no tener un impacto inmenso en el compromiso de los trabajadores, el aumento en el bienestar y la disminución del estrés laboral apuntan hacia un esquema de trabajo con dos o tres días de trabajo presencial.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Qué es el trabajo híbrido? Es un modelo que combina el trabajo remoto con la presencia en oficinas, permitiendo a los empleados tener flexibilidad en su ubicación y horario de trabajo.
- ¿Por qué está creciendo el trabajo híbrido? Debido a la demanda de flexibilidad por parte de los empleados y al auge del coworking.
- ¿Cuáles son los beneficios de la presencialidad forzada? Ninguno real, ya que suele generar renuncia silenciosa y falta de productividad.
- ¿Qué factores son importantes al diseñar un esquema laboral? Ubicación, operación, salario y beneficios emocionales.
- ¿Cómo afecta el trabajo híbrido a la calidad de vida? Puede reducir el estrés laboral y mejorar el bienestar de los empleados.
