La Transparencia y la Comunicación como Pilares
En un escenario donde una empresa está en proceso de venta, la gestión del talento se convierte en un factor crítico. La incertidumbre que genera esta situación puede afectar significativamente a los empleados, y la forma en que una empresa maneje este proceso define su imagen y la experiencia de sus trabajadores. Este artículo explora cómo una empresa en México, liderada por Rocío López, está lidiando con este proceso y las estrategias que se están implementando para mitigar el impacto.
El Caso de Rocío López
Rocío López, una empleada de una empresa francesa con sede en México, ha sido testigo directo del proceso de venta de la marca de su compañía. La empresa le notificó a través de un correo electrónico y una reunión virtual, donde se anunció la decisión de vender dos de sus marcas. Lo que destaca es la transparencia con la que se comunicó la noticia, informando a todos los empleados sobre la venta y manteniendo una comunicación constante sobre el progreso de las negociaciones. La empresa se ha comprometido a mantener las mismas prestaciones y salarios a los empleados durante el proceso de venta, hasta que se complete la transacción.
La Importancia de una Comunicación Efectiva
Expertos coinciden en que la comunicación es clave para gestionar la incertidumbre. Alejandra Toscano, directora general de DNE Consulting, enfatiza que la organización debe definir qué va a suceder con los colaboradores y establecer un canal de comunicación abierto. Es fundamental evitar falsas expectativas y asegurar que los empleados tengan la oportunidad de hacer preguntas y aclarar sus dudas. La dirección debe estar disponible para una comunicación directa, no solo a través de los gerentes.
Rogelio Salcedo, socio de Racana Executive Consultores, resalta que el talento es uno de los activos más importantes para cualquier empresa, especialmente en momentos de cambio. En este contexto, es crucial mapear a los empleados clave para asegurar que puedan seguir siendo productivos durante y después de la venta.
Preparándose para el Futuro: Estrategias Clave
Ante este escenario, los colaboradores pueden comenzar a prepararse para una posible salida o negociar la sustitución patronal. Alejandra Toscano sugiere que, incluso en situaciones de crisis, es importante enfocarse en lo que se puede controlar y desarrollar las habilidades para afrontar el futuro. “Cuando ya estás en una situación de crisis, es difícil poder hacer cosas. Pero si tú vas forjando tu carrera, desarrollo, aprendizaje en todo el tiempo, cuando te agarren estas situaciones, vas a tener más herramientas para salir adelante”, afirma.
Integración y Cultura: Un Proceso Crucial
El proceso de compra o venta de una marca implica una fase de integración que va más allá del administrativo. Es fundamental dar la bienvenida al talento que se unirá a la nueva empresa y, lo más importante, integrar las culturas. Esto implica explicar cómo se atenderá al cliente, qué marca representa ahora la empresa y cómo se adaptará el equipo. Se requiere un proceso de *reskilling* (capacitación) y *onboarding* (incorporación) para facilitar la transición.
El Rol de los Recursos Humanos
Los equipos de recursos humanos tienen un papel fundamental en este proceso. Según Gallup, solo el 10% de los empleados afirma que su empresa es altamente efectiva en la etapa de salida del trabajador, y solo una fracción de los directores de recursos humanos considera que su organización es eficaz en la gestión de las salidas de empleados. Esto subraya la importancia de un tratamiento respetuoso y justo hacia los empleados que se van, demostrando autenticidad y fortaleciendo la cultura de equipo.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cómo se comunica la noticia de la venta? A través de correo electrónico y una reunión virtual.
- ¿Qué se ofrece a los empleados durante el proceso de venta? Se mantienen las mismas prestaciones y salarios hasta que se completa la transacción.
- ¿Por qué es importante la comunicación? Evita rumores, falsas expectativas y genera confianza.
- ¿Qué se debe hacer con los empleados que se van? Mostrar respeto y honrar su trabajo, reconociendo lo que han aportado.
- ¿Qué se puede hacer para prepararse ante una posible salida? Desarrollar habilidades y enfocarse en el desarrollo profesional.
- ¿Por qué es importante la etapa de salida del trabajador? Un buen tratamiento puede motivar al equipo y fortalecer la confianza.
