El Hot Sale 2024: Un Desafío de Seguridad en el E-commerce
El próximo 26 de mayo se inicia la temporada de descuentos más importante del año en el mundo del comercio electrónico: el Hot Sale. Se espera que más de 70 millones de personas en México realicen sus compras durante esta temporada, un aumento significativo con respecto al 2024. Este año, más de 700 empresas participarán en la promoción, ofreciendo descuentos atractivos en una amplia gama de productos y servicios, desde zapatos hasta seguros médicos.
Sin embargo, el auge de las compras online también conlleva un aumento en los riesgos y fraudes. Según Kaspersky, el 24% de los mexicanos que han realizado compras en línea han experimentado algún tipo de incidente durante el proceso. La principal amenaza son los sitios web fraudulentos, diseñados para engañar a los compradores y robar su información personal.
Cómo Identificar Sitios Web Fraudulentos
- Revisar la URL: Presta atención a la dirección web. Si contiene acortadores de URL (como .top o .xyz), es excesivamente larga, o usa caracteres extraños, es una señal de alerta.
- Calidad del Contenido: Busca imágenes y textos con baja calidad, errores ortográficos o una interfaz poco amigable.
- Datos de Contacto: Verifica si el sitio web ofrece información de contacto real, como un teléfono o una dirección física. Si no lo hace, es probable que sea fraudulento.
- Ofertas Irreales: Desconfía de ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, como “últimas piezas” o promociones con descuentos exagerados.
- Métodos de Pago Limitados: Si solo aceptan pagos con transferencias bancarias o criptomonedas, y no ofrecen opciones de pago más comunes como tarjetas de crédito, es una señal de alerta.
Isabel Manjarrez, investigadora de seguridad de Kaspersky, destaca la importancia de revisar la URL y el contenido del sitio web. “Si el link está mal escrito, usa acortadores de URL, es excesivamente largo o usa extensiones de dominio diferentes a .com o .mx, lo más probable es que estés visitando una página creada por gente malintencionada”, explica Manjarrez.
Qué Hacer si te Convencen con un Fraude Cibernético
Los fraudes más comunes que involucran páginas web falsas son el phishing (obtener información personal haciéndose pasar por otra persona) y el smishing (uso de mensajes de texto fraudulentos para engañar). En México, se registraron 118 millones de ataques de este tipo en 2024. Si te conviertes en víctima, es crucial actuar con rapidez.
Josué Martínez, global advisor en BioCatch, recomienda lo siguiente:
- Contacta a tu banco: Informa de inmediato sobre la situación para que bloqueen tu cuenta y prevengan posibles robos.
- Cambia tus contraseñas: Modifica las contraseñas de todos los sitios importantes que utilizas.
- Escanea tu dispositivo: Si sospechas que tu dispositivo ha sido infectado con un virus, reinícialo y lleva el dispositivo a un especialista para una revisión completa.
Cómo Protegerte en el Hot Sale
Para evitar caer en estos fraudes, los expertos recomiendan las siguientes medidas:
- Utiliza programas antivirus: Instala y mantén actualizado un programa antivirus o extensiones de seguridad en tu navegador que bloqueen y notifiquen sobre páginas peligrosas.
- Desconfía de ofertas sospechosas: Evita hacer clic en enlaces o promociones que recibes por mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales.
- Verifica la reputación del sitio: Antes de comprar, busca información sobre la empresa en internet y verifica si tiene una buena reputación.
