Usuarios de Banamex han reportado desde la mañana del sábado que experimentan fallas significativas en su aplicación móvil, impidiendo el acceso a sus cuentas y la realización de operaciones bancarias. Esta situación ha generado frustración entre los usuarios, quienes han expresado su descontento a través de las redes sociales.
La problemática comenzó en la madrugada del sábado y, hasta el momento, los usuarios continúan sin acceso a la aplicación. Esto está afectando su capacidad para llevar a cabo actividades cotidianas como realizar compras, pagar servicios o incluso depositar fondos en sus tarjetas.
Según información proporcionada por Banamex, la falla persiste desde hace más de 12 horas. Los usuarios han compartido sus experiencias en redes sociales, donde se observa una ola de comentarios y quejas sobre la imposibilidad de acceder a sus cuentas y realizar operaciones.
Banamex te cuida tanto, que no te deja sacar tu dinero pic.twitter.com/XCzw7TPRoi
— Genma Saotome Rodriguez (@IngCanoRdz) July 5, 2025
Imagínense ser yo e ir a comer a un restaurante y a la hora de pagar, zas no pasa la tarjeta de tu marido y bueno pues ya dices va pago yo… y zas no pasa
Quedan como🤡
Vas al cajero y no se puede sacar nada, piensas que tal vez tu tarjeta se bloqueo.
Pero no, @banamex no sirve— Karie (@Soykarie) July 5, 2025
Uno necesita sacar dinero, hacer compras, pagos y no se puede, han pasado mas de medio día y no hay respuesta, ojalá haya compensación para todos los usuarios que hemos quedado “🤡” con su servicio pic.twitter.com/X3ZXXfgkhn
— Marissa Lopez (@Marissa82184758) July 5, 2025
Banamex ha indicado que trabajará para restablecer el servicio lo antes posible, pero aún no se han proporcionado detalles sobre cuándo se espera que la aplicación vuelva a estar operativa.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el problema? Los usuarios no pueden acceder a la aplicación móvil de Banamex.
- ¿Cuánto tiempo lleva la falla? Más de 12 horas.
- ¿Qué están haciendo Banamex? Están trabajando para restablecer el servicio.
- ¿Cómo se sienten los usuarios? Frustrados y molestos por la imposibilidad de realizar sus operaciones bancarias.
