La Asociación Poblana de Hoteles y Moteles en Puebla está preocupada por el rápido crecimiento de plataformas como Airbnb, que están generando una competencia desleal con los hoteles tradicionales. Esta situación está afectando la viabilidad de invertir en nuevos complejos hoteleros y amenazando los empleos del sector.
El Impacto en la Industria Hotelera Local
Los hoteleros de Puebla han notado una disminución en las reservas de sus establecimientos, estimada en un 15%, desde que Airbnb comenzó a operar. Esta caída se debe principalmente a la gran cantidad de opciones de alojamiento disponibles en plataformas como Airbnb, que ofrecen precios competitivos y una amplia variedad de lugares para hospedarse.
Cifras Clave del Crecimiento de Airbnb en Puebla
- En total, la plataforma Airbnb supera a la hotelería formal de Puebla en términos de alojamiento: cuenta con 7,620 puntos de hospedaje registrados.
- En la zona metropolitana de Puebla, Airbnb tiene registrados 3,900 puntos de alojamiento.
- El resto de los alojamientos se ubican en otros municipios del estado.
La Competencia Desleal: Un Problema de Permisos y Licencias
La principal preocupación de los hoteleros es la competencia desleal que generan los desarrolladores inmobiliarios. Muchos construyen edificios de departamentos con permisos de uso de suelo habitacional, pero luego los utilizan para ofrecer servicios de hospedaje a través de Airbnb sin obtener las licencias necesarias de funcionamiento. Esto significa que estos alojamientos no cumplen con los estándares de seguridad y protección civil exigidos a los hoteles tradicionales.
El Impacto en el Empleo del Sector
Según la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo (Sedetra), el sector hotelero formal de Puebla tiene aproximadamente 1,500 establecimientos con 27,500 cuartos. En contraste, el sector de Airbnb, a nivel estatal, cuenta con 318 complejos con alrededor de 12,500 espacios. Esto se traduce en unas 7,000 fuentes de empleo generadas por el sector de Airbnb.
La Reforma a la Ley de Hacienda y su Impacto
En julio del 2024, el Congreso del estado de Puebla aprobó una reforma a la Ley de Hacienda que establece un gravamen para plataformas como Airbnb. Si bien esto busca que las plataformas paguen impuestos, los hoteleros argumentan que no es suficiente para solucionar el problema de la competencia desleal. La falta de regulación y control sobre los alojamientos informales dificulta la competencia justa.
El Desafío de la Inversión en el Sector
Ante esta situación, los hoteleros de Puebla han perdido la confianza en poder invertir en nuevos complejos. La baja ocupación, atribuida a la competencia de Airbnb, hace que sea inviable construir nuevos hoteles. Las familias, al percibir un ingreso extra por la renta de habitaciones que no ocupan, se han convertido en actores clave en este nuevo modelo de alojamiento.
El Impacto en el Centro Histórico
Los negocios del Centro Histórico de Puebla han sido particularmente afectados por el crecimiento de Airbnb. Esta zona atrae a un gran número de visitantes extranjeros, quienes prefieren alojarse en plataformas como Airbnb en lugar de hoteles tradicionales. Esto ha llevado a una disminución significativa del flujo turístico hacia los establecimientos hoteleros locales.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es la principal preocupación de los hoteleros de Puebla? La competencia desleal generada por plataformas como Airbnb, que ofrecen alojamientos informales sin cumplir con los estándares de seguridad y licencias.
- ¿Qué impacto ha tenido Airbnb en las reservas de los hoteles tradicionales? Se estima una disminución del 15% en las reservas.
- ¿Qué tipo de permisos están utilizando los desarrolladores para ofrecer servicios de hospedaje a través de Airbnb? Permisos de uso de suelo habitacional.
- ¿Qué impacto tiene el crecimiento de Airbnb en las fuentes de empleo del sector? Se han perdido aproximadamente 7,000 empleos generados por el sector de Airbnb.



