El Desafío de la Salud Mental Laboral: Más Conciencia, Menos Impacto
Existe una creciente conciencia sobre la importancia de la salud mental en el entorno laboral. Sin embargo, a pesar de este avance, las iniciativas implementadas para mejorarla a menudo se limitan a medidas superficiales – lo que los expertos denominan “soluciones cosméticas” – en lugar de abordar las causas subyacentes y los factores de riesgo reales. El objetivo de la Norma 035, implementada en 2019, busca prevenir estos factores de riesgo, pero la realidad muestra que el progreso en la mejora del bienestar mental de los trabajadores es limitado.
Según un reciente reporte de Kelly, el 61% de la población mexicana ha experimentado síntomas de burnout, y un alarmante 31% reconoce que su entorno laboral genera ansiedad. Esta situación pone de manifiesto la necesidad urgente de un cambio en la forma de abordar este problema, pasando de soluciones superficiales a estrategias integrales y efectivas.
Ariel Almazán, líder de Consultoría en Salud y Bienestar en México y Latam para MMB, señala que muchas iniciativas son aisladas y carecen de continuidad, lo que limita su efectividad. “Las iniciativas cosméticas, se ven preciosas, pero no son acciones puntuales, no tienen continuidad y limitan la efectividad”, explica. Almazán enfatiza que se requiere un abordaje integral, con diagnósticos adecuados, medidas acordes a los riesgos más elevados y una mejora de los entornos organizacionales.
Las acciones que pueden marcar la diferencia incluyen el entrenamiento de líderes para fomentar un ambiente de apoyo, promover el balance vida-trabajo, realizar evaluaciones periódicas para identificar riesgos y ofrecer espacios seguros para el diálogo. Estas acciones de bajo costo pueden tener un alto impacto en la prevención de trastornos mentales.
Jorge Gutiérrez Siles complementa esta visión, destacando la importancia de comprender la relación entre la Norma 035 y la atención a la salud mental, pero también enfatizando la necesidad de distinguir entre ambos conceptos. “Hay que rencausar los esfuerzos hacia los objetivos que se han establecido, entender que la atención de la salud mental y la NOM 035 tienen relación, pero también una distinción y si atendemos lo que corresponde en factores de riesgo psicosocial, alcanzaremos mejores niveles de salud mental”.
Las Facturas de una Mala Salud Mental
Una mala salud mental tiene consecuencias significativas, afectando el bienestar general de las personas, su desempeño en el trabajo y sus relaciones interpersonales. El impacto se extiende mucho más allá del ámbito laboral, generando un deterioro general en la calidad de vida.
Un reporte de Grupo AXA e Ipsos revela la magnitud del problema en México, donde el 82% de los trabajadores reconoce que el burnout impacta negativamente su vida diaria. Además, se estima que el estrés laboral ocasiona en promedio 2.7 impactos negativos en el contexto personal de los empleados.
Las afectaciones más comunes del burnout incluyen:
- Dificultad para dormir
- Malestares físicos, como dolores de cabeza o musculares
- Mayor irritabilidad y cambios de humor
- Disminución de la motivación o la productividad
- Dificultad para concentrarse o tomar decisiones
- Cambios en el apetito
- Impacto negativo en las relaciones personales
- Aumento en el consumo de sustancia, como alcohol o cafeína
A pesar de la creciente conciencia sobre el problema, el espacio laboral a menudo no es un entorno propicio para abordar estos temas. Solo el 7% de las personas comparte sus preocupaciones con compañeros de trabajo, mientras que la mayoría prefiere dialogar sobre estos temas con familiares (60%), amigos (32%) o profesionales de la salud (17%).
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Qué es la Norma 035? Es una norma que busca prevenir los factores de riesgo psicosociales en el trabajo.
- ¿Qué son las “soluciones cosméticas”? Son medidas superficiales que se implementan sin abordar las causas subyacentes del problema.
- ¿Por qué es importante el balance vida-trabajo? Ayuda a los empleados a mantener un equilibrio saludable entre su vida personal y profesional, reduciendo el estrés y promoviendo el bienestar.
- ¿Por qué es difícil hablar sobre salud mental en el trabajo? Debido a la cultura laboral, el miedo al estigma y la falta de espacios seguros para el diálogo.
