El Contexto del Buen Fin en Puebla
Puebla, Pue. Si bien el Buen Fin, un evento comercial anual que atrae a compradores de toda la región, ha experimentado una disminución en su derrama económica durante los últimos tres años –con una caída del 17% en la edición actual, número 15 que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre–, la Asociación de Centros Comerciales de Puebla (Acecop) proyecta que los centros comerciales seguirán siendo el motor principal de las ventas, generando un impresionante 60% del total. Esta proyección contrasta con la tendencia general de disminución en el consumo, que se ha observado desde la pandemia hasta 2022, cuando las ventas alcanzaron los 7,000 millones de pesos.
El Comportamiento del Consumidor en el Buen Fin
Andrés De La Luz Espinoza, director de Acecop, que representa 79 complejos afiliados –centros y plazas comerciales–, explicó que a pesar de la disminución en el gasto general, los centros comerciales de Puebla están manteniendo su relevancia. El director señaló que de los 6 millones de visitantes mensuales que reciben estos centros, se espera que alrededor del 30% (aproximadamente 1.8 millones de personas) acudan durante los cinco días del Buen Fin. Sin embargo, enfatizó que la afluencia de visitantes no siempre se traduce directamente en un aumento proporcional de las ventas, ya que el comportamiento del consumidor ha cambiado: las familias están siendo más cautelosas con sus compras, pero aún recurren a los centros comerciales como primera opción para encontrar lo que necesitan.
Espinoza detalló que los visitantes suelen realizar múltiples visitas a diferentes centros comerciales durante el Buen Fin, en lugar de limitarse a un solo establecimiento como solían hacer. Esto se debe a que los centros comerciales ofrecen una mayor variedad de productos y servicios, además de un ambiente más conveniente para las familias, especialmente aquellas con niños pequeños. En comparación con el Centro Histórico de Puebla, donde moverse con un grupo familiar puede ser complicado.
Factores que Impulsan las Ventas en los Centros Comerciales
El director de Acecop atribuyó esta preferencia a la seguridad que ofrecen los centros comerciales, un factor crucial para las familias. Además, destacó que las promociones y descuentos ofrecidos por las tiendas departamentales también juegan un papel importante. Las ofertas de “compra a meses sin intereses” son particularmente atractivas, y las macro tiendas suelen ofrecer los términos de pago más flexibles.
También se mencionó que el Buen Fin atrae visitantes de estados vecinos, como Tlaxcala, Tabasco, Hidalgo, Oaxaca, Morelos, Veracruz y Querétaro. Esto se debe a que los centros comerciales de Puebla han evolucionado para ser un destino turístico importante, al mismo nivel que los corredores gastronómicos y los edificios históricos de la ciudad. Los centros comerciales se han convertido en una opción atractiva para quienes buscan un destino de compras y entretenimiento después de visitar los atractivos turísticos tradicionales.
Inversiones en Mejoras y Experiencias
Para mantener su atractivo, los centros comerciales de Puebla han realizado y continúan realizando inversiones significativas en remodelaciones y mejoras. El objetivo es crear un ambiente atractivo para los visitantes, especialmente los turistas. Además, se están ofreciendo actividades de interacción y culturales durante los fines de semana para complementar la experiencia de compra. Estos esfuerzos buscan convertir a los centros comerciales en un destino completo, que ofrezca más que solo compras: se busca crear una experiencia de consumo y entretenimiento.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el impacto del Buen Fin en las ventas de Puebla? Las ventas generadas por los centros comerciales representan el 60% del total durante este evento.
- ¿Por qué los centros comerciales son tan populares durante el Buen Fin? Debido a la seguridad, la variedad de productos y servicios disponibles, y la conveniencia para las familias.
- ¿Cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor durante el Buen Fin? Los compradores son más cautelosos y compran menos, pero aún visitan los centros comerciales en busca de ofertas.
- ¿De dónde provienen los visitantes durante el Buen Fin? De estados vecinos como Tlaxcala, Tabasco, Hidalgo, Oaxaca, Morelos, Veracruz y Querétaro.
- ¿Qué tipo de inversiones están realizando los centros comerciales? Remodelaciones y la implementación de actividades de interacción y culturales.
