Puebla, Pue. La Secretaría de Desarrollo Turístico busca que al final del presente año, el 50% de los hoteles en el municipio de Puebla tengan categorización, tras reconocer que solo 40% cuentan con ella. Este esfuerzo busca mejorar la calidad de los servicios turísticos y, por ende, aumentar el flujo de visitantes a la ciudad y sus alrededores.
Karla López-Malo Villalón, titular de la dependencia estatal, indicó que aquellos hoteles que no tengan categoría determinada, deben tramitar antes el Registro Nacional de Turismo (RNT), que otorga la Secretaría de Turismo federal. Este registro es el primer paso para acceder a la categorización que define los estándares de calidad y servicios que debe ofrecer un establecimiento.
Comentó que carecer de la categorización no es un impedimento para que presten el servicio, pero sí ayuda a dar más certidumbre a los turistas que quieren reservar habitaciones, lo cual se refleja en la ocupación. La categorización no solo es un sello de calidad, sino también una herramienta de promoción para los hoteles.
Mencionó que ese proceso se realizará en coordinación con las distintas asociaciones para que inviten a sus agremiados para hacer el trámite, lo cual puede traer beneficios en más hospedaje. La idea es facilitar al máximo el proceso para los hoteleros, entendiendo que la colaboración entre la Secretaría de Turismo y las asociaciones es clave para el éxito del proyecto.
Comentó que el Consejo Consultivo de Turismo hará ese trabajo de acercamiento con el sector hotelero para establecer mesas de trabajo y que antes de terminar el año pasen del 40 al 50% con establecimientos que tienen categorización. Este consejo estará compuesto por representantes del sector hotelero, expertos en turismo y funcionarios de la Secretaría, buscando soluciones creativas y adaptadas a las necesidades del sector.
Y es que solo en Puebla capital hay más de 200 hoteles, los cuales suman alrededor de 13,000 cuartos, cuya afluencia en promedio es del 45% entre semana y fines de semana sube al 65%, según datos de la Asociación Poblana de Hoteles y Moteles, con 180 afiliados. Este volumen considerable de turistas representa una gran oportunidad para el sector hotelero, pero también exige una mayor inversión en calidad y servicios.
López-Malo admitió esa ocupación promedio, pero a la par consideró que se puede fortalecer al sector con identificar a los que tienen 3, 4 y 5 estrellas para fortalecer su promoción y que atraiga más clientes. La categorización no solo ayuda a los hoteles, sino que también permite al turista identificar con mayor facilidad aquellos establecimientos que cumplen con estándares de calidad superiores.
Hay voluntad por mejorar servicios
Indicó que hay voluntad de los hoteleros por mejorar la calidad de los servicios que ofrecen. Asimismo, reiteró que primero deben empezar por Puebla capital y municipios conurbados, para luego seguir con el interior del estado, sobre todo con las localidades con mayor vocación turística, entre los cuales están los 12 Pueblos Mágicos. Este enfoque gradual permite asegurar que los recursos se utilicen de manera eficiente y que el impacto en las zonas turísticas más remotas sea lo más rápido posible.
Beneficios de la Categorización
- Mayor Ocupación: Los hoteles categorizados suelen tener una mayor tasa de ocupación.
- Mejor Reputación: La categorización es un sello de calidad que mejora la imagen del hotel.
- Mayor Competitividad: Facilita la competencia con otros establecimientos turísticos.
- Promoción Efectiva: Permite destacar los servicios y la calidad del hotel.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Qué es el Registro Nacional de Turismo? Es un registro que otorga la Secretaría de Turismo federal y es necesario para acceder a la categorización.
- ¿Por qué es importante la categorización? Porque ayuda a los hoteles a mejorar sus servicios y a atraer más turistas.
- ¿Cómo se llevará a cabo el proceso? En coordinación con las asociaciones hoteleras, invitando a los agremiados a tramitar el RNT y luego la categorización.
- ¿En qué zonas se priorizará el proceso? Primero en Puebla capital y municipios conurbados, luego en las localidades con mayor vocación turística, incluyendo los 12 Pueblos Mágicos.
