Las reuniones de equipo, a menudo vistas como una oportunidad para la innovación y el progreso, pueden convertirse en un terreno fértil para la inhibición y la falta de creatividad. Cuando las juntas no cuentan con un ambiente de seguridad psicológica, los colaboradores tienden a callar, lo que disminuye la generación de ideas y aumenta la rotación del personal. Este fenómeno no solo afecta el desempeño inmediato, sino que también socava la cultura organizacional a largo plazo.
Las buenas ideas florecen en un entorno donde todos pueden expresarse libremente, como ocurre en las lluvias de ideas bien gestionadas. Sin embargo, cuando las reuniones son dominadas por los jefes o se ridiculizan las propuestas de otros, la creatividad se frena de inmediato. En estas situaciones, las juntas pueden volverse silenciosas, los colaboradores prefieren guardar silencio por temor a ser juzgados y la calidad de las ideas disminuye.
En este contexto, el 42% de los trabajadores que siente que no hay seguridad psicológica en las empresas planean renunciar en menos de un año, de acuerdo con el estudio Miedo o apatía, ¿qué impide que los empleados alcen la voz? , realizado por Ipsos. Este porcentaje subraya la gravedad del problema y la necesidad de abordar las causas subyacentes.
El Rol de los Jefes en las Juntas
Cuando un jefe lleva a cabo una junta, debe considerar la personalidad de sus colaboradores, puesto que algunos colaboradores suelen hablar más que otros. Paola Saucedo comenta que el rol de los jefes es mantener el equilibrio para que todos puedan participar. Esto implica un esfuerzo consciente por parte del líder para asegurar que la voz de cada miembro del equipo sea escuchada, independientemente de su estilo de comunicación o nivel de experiencia.
Tienes que impulsar a la gente a hablar, incluso si dentro de tu equipo sabes que tienes a alguien que es dominante; también debes darle el espacio a los introvertidos. La base de un buen equipo es cuando tienen diversas perspectivas, habilidades y opiniones
Por otra parte, un error que deben evitar los jefes durante las juntas es buscar ser el centro de atención; sin embargo, el que participen más los superiores que los colaboradores, se debe a tres factores: el tiempo de permanencia, el cargo y la edad.
De acuerdo con el estudio, las personas que tienen entre 35 a 44 años, tienen menos seguridad psicológica, seguido de aquellos que tienen menos de un año en la empresa y los colaboradores, que afirman contar con 59% de seguridad psicológica, a comparación de los líderes de equipo, en el que 70% se siente seguro.
Evita Que las Buenas Ideas Se Pierdan
México posee 68% de seguridad psicológica, lo que lo posiciona como el país con mayor nivel en Latinoamérica, de acuerdo con Ipsos. Esto quiere decir que seis de cada diez colaboradores pueden expresarse libremente.
Pero no sentirse seguro en el lugar de trabajo provoca que las mejores ideas no salgan a la luz durante las juntas. Para evitar que la innovación se detenga y más personas participen, el rol de los jefes es brindar un liderazgo que transmita confianza. Esto implica crear un ambiente donde la diversidad de opiniones sea valorada y se fomente la participación activa de todos los miembros del equipo.
Para que todos se sientan en confianza para opinar, los jefes deben crear entornos psicológicos seguros, en los que se evite juzgar, regañar o señalar negativamente cuando los colaboradores se expresan. Se trata de fomentar una cultura de respeto y apertura, donde el error sea visto como una oportunidad para aprender y crecer.
Una manera de alentar a los colaboradores es apoyar sus ideas, escucharlos y darles retroalimentación, aunado a que los errores se deben gestionar como parte del aprendizaje. Además, es fundamental reconocer y recompensar la participación activa y las contribuciones innovadoras.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Qué es la seguridad psicológica? Es el sentimiento de que uno puede expresar sus opiniones y preocupaciones en el trabajo sin temor a represalias.
- ¿Por qué es importante la seguridad psicológica en las juntas? Porque si los empleados no se sienten seguros, callarán y sus ideas no saldrán a la luz.
- ¿Qué pueden hacer los jefes para fomentar la seguridad psicológica? Crear un ambiente de respeto, valorar las ideas de todos y gestionar los errores como oportunidades de aprendizaje.
- ¿Cuál es el impacto de la falta de seguridad psicológica? Puede llevar a una disminución de la creatividad, un aumento de la rotación del personal y una menor productividad.
