El Desafío del Engagement en TikTok
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan aumentar sus ventas y construir una comunidad. Sin embargo, este 2023 se ha observado una disminución generalizada en el engagement de las plataformas sociales. En TikTok, por ejemplo, se ha registrado una caída del 16% en las interacciones. Según el estudio “Redes sociales 2026”, que analizó más de 39 millones de publicaciones, TikTok sigue siendo una plataforma con un enorme potencial, pero para alcanzar el alcance deseado, las empresas deben ser más creativas y competitivas en su estrategia de contenido.
El estudio también reveló que las métricas de interacción, como likes, comentarios y compartidos, disminuyeron un 32%. Esta caída no se debe a una menor base de usuarios en la plataforma, sino al aumento exponencial del contenido subido. Con millones de videos compartidos diariamente, la competencia por captar la atención del usuario es feroz. En el ámbito del comercio dentro de TikTok, se estima que las ventas generadas a nivel mundial alcanzarán los 469 millones de pesos (26,000 millones de dólares) para el año 2025, según Metricool. Ante este panorama, las empresas que utilizan TikTok deben replantear sus estrategias de contenido si quieren lograr un impacto real y construir una comunidad leal.
3 Claves para Impulsar tu Cuenta de Negocio en TikTok
Astrid Mirkin, gerente general de TikTok en el cono sur y México, destaca que los comportamientos de los usuarios han cambiado significativamente. Ya no se limitan a buscar entretenimiento, sino que también investigan recomendaciones y buscan información dentro de la plataforma. “Hoy en día la comunicación es bidireccional, porque las audiencias dicen lo que quieren y esos son los mensajes que interesan. Entonces, hay una retroalimentación que se da entre las marcas y la audiencia”, explica. Esto implica que las empresas deben comprender las necesidades, intereses y pasiones de su audiencia para crear contenido relevante y atractivo.
Para lograr esto, Astrid Mirkin propone tres claves fundamentales:
- 1. Buscar Tendencias: Para ganar visibilidad, es fundamental investigar qué tendencias están tomando fuerza en la comunidad de TikTok y adaptarlas al negocio. “Hay que buscar lo que las personas quieren, lo que están diciendo y sumarse a la conversación”, puntualiza. Esto no significa simplemente imitar las tendencias, sino encontrar una manera creativa de integrarlas en el contenido del negocio. Por ejemplo, si hay un baile viral, la empresa podría adaptarlo a su producto o servicio de una manera divertida y original.
- 2. Conectar con las Historias: Cuando un video muestra una historia, los usuarios pueden mantener la atención e incluso sentirse identificados. Los negocios pueden contar cómo surgió la idea del negocio, cómo es su día a día, los desafíos que han enfrentado y cómo han superado obstáculos. Este tipo de contenido genera confianza y establece una conexión emocional con la audiencia. Es importante que las historias sean auténticas y reflejen los valores de la empresa.
- 3. Apoyarse de Recursos: Utilizar herramientas digitales gratuitas es una alternativa para aportar dinamismo al contenido. Es decir, usar Inteligencia Artificial generativa para mejorar guiones o crear imágenes que aporten valor a los videos. Existen herramientas de IA que pueden ayudar a generar ideas para contenido, crear guiones y hasta editar videos. Además de las herramientas gratuitas, es importante explorar otras opciones como plantillas de video y música libre de derechos.
A pesar de que estos puntos son una guía para crear contenido auténtico, Astrid Mirkin reitera que la clave está en experimentar con formatos, narrativas y herramientas para destacar y ser competitivos para ganar la atención. La experimentación es fundamental para descubrir qué funciona mejor con una audiencia específica y adaptar la estrategia de contenido en consecuencia. Además, es importante analizar las métricas de rendimiento para identificar qué tipo de contenido está generando más engagement y optimizar la estrategia en función de los resultados.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Por qué está disminuyendo el engagement en TikTok? Debido al aumento exponencial del contenido subido, lo que dificulta captar la atención de los usuarios.
- ¿Cómo puedo hacer mi contenido más atractivo en TikTok? Experimenta con formatos creativos, cuenta historias auténticas y busca tendencias relevantes para tu nicho.
- ¿Qué herramientas puedo usar para crear contenido en TikTok? Existen muchas herramientas gratuitas, como editores de video y plantillas. Además, la Inteligencia Artificial generativa puede ayudarte a crear guiones y mejorar tus videos.
- ¿Cómo puedo saber qué tipo de contenido funciona mejor en mi cuenta? Analiza las métricas de rendimiento, como likes, comentarios y compartidos, para identificar qué tipo de contenido está generando más engagement.
