El Desafío de la Seguridad y Eficiencia en Edificios Corporativos
Los edificios corporativos de gran tamaño, como los que conforman el complejo Buró Property en la Ciudad de México (Puerta Polanco, DEK Polanco e In Situ Santa Fe), enfrentan un desafío constante: gestionar el acceso de miles de personas – empleados, visitantes e inquilinos – de manera segura y eficiente. Tradicionalmente, esto se lograba mediante tarjetas físicas que requerían emisión, reposición y cancelación manuales, un proceso engorroso y con alta carga administrativa. Este sistema también presentaba problemas de seguridad, ya que las tarjetas podían ser robadas o perdidas.
La Solución: Credenciales Móviles en Wallet
Para abordar estos problemas, Buró Property se embarcó en un proyecto innovador: la implementación de credenciales móviles a través de plataformas digitales como Apple Wallet y Google Wallet. Esta iniciativa, impulsada en colaboración con HID (Holdings, Incorporated) y Sharry, representa un cambio significativo hacia una experiencia de acceso más moderna, segura y conveniente. El proyecto no solo simplifica el proceso de acceso, sino que también abre la puerta a una mayor eficiencia operativa y contribuye a la sostenibilidad del edificio.
HID y Sharry: Una Colaboración Clave
La clave del éxito de este proyecto reside en la unión de dos empresas líderes: HID, un proveedor global de soluciones de control de acceso, y Sharry, una empresa especializada en plataformas de acceso inteligente. Juntos, desarrollaron un ecosistema de acceso digital que se integra perfectamente con los sistemas existentes en los edificios de Buró Property. Este sistema utiliza credenciales digitales HID Seos, alojadas de forma segura en las billeteras digitales de los usuarios (Apple Wallet o Google Wallet), eliminando la necesidad de aplicaciones dedicadas.
Un Enfoque Centrado en el Usuario
Uno de los principales diferenciadores de esta solución es su enfoque centrado en el usuario. En lugar de obligar a los usuarios a descargar una nueva aplicación, la credencial se vincula directamente a su billetera digital. Esto simplifica enormemente la adopción, reduce las fricciones y mantiene altos estándares de seguridad. Alejandro Espinosa, Director Comercial de Soluciones de Control de Acceso Físico de HID en México, destaca que “poder incluir nuestras credenciales en las Wallets a través de Sharry significa ofrecer una experiencia más limpia, en donde el usuario no debe tener un aplicativo instalado, lo que se traduce en mayor comodidad y autonomía para ellos”.
Infraestructura Moderna y Escalable
La implementación no se limitó a la adopción de credenciales móviles. Buró Property, junto con sus socios, implementó una infraestructura preparada para el futuro, basada en un modelo híbrido. Esto significa que se combinan lectores HID Signo e iCLASS SE con credenciales móviles y físicas, permitiendo una transición gradual hacia la digitalización completa. La solución se apoya en la plataforma en la nube HID Origo, que integra sistemas de control de acceso, estacionamientos y elevadores. IR Systems participó como integrador principal, asegurando un modelo escalable y preparado para una digitalización total.
Resultados Tangibles: Un Ejemplo Pionero en Latinoamérica
Los resultados de este proyecto son ya evidentes. En Puerta Polanco, los usuarios están migrando al uso de Wallet a un ritmo acelerado. El objetivo es alcanzar una adopción del 100% entre las más de 5,500 personas que ingresan al edificio diariamente. En DEK Polanco, la transición hacia la digitalización completa está en marcha, mientras que en In Situ Santa Fe se ha implementado un modelo híbrido que combina credenciales móviles para usuarios fijos y códigos QR para visitantes, garantizando accesos diferenciados y ágiles.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Por qué es importante la digitalización del acceso en edificios corporativos? La digitalización reduce la carga administrativa, mejora la seguridad y ofrece una experiencia de usuario más conveniente.
- ¿Qué son las credenciales móviles? Son versiones digitales de las tarjetas de acceso que se almacenan y utilizan en dispositivos móviles (smartphones o relojes inteligentes) a través de plataformas como Apple Wallet o Google Wallet.
- ¿Qué beneficios ofrece esta solución a Buró Property? Mayor eficiencia operativa, reducción de costos administrativos, mejora de la seguridad y una mejor experiencia para los usuarios.
- ¿Cómo se asegura la seguridad de las credenciales móviles? La solución utiliza credenciales digitales HID Seos, alojadas de forma segura en las billeteras digitales, con mecanismos de autenticación robustos y protección contra fraudes.
- ¿Por qué es un proyecto pionero en Latinoamérica? La iniciativa de Buró Property y HID representa el primer proyecto a gran escala que implementa credenciales móviles en edificios corporativos de esta magnitud en la región.
