CAME, una Sofipo con Problemas de Confianza y Operaciones
La Sociedad Financiera Popular CAME (CAME), conocida como el Consejo de Asistencia al Microemprendedor, ha ganado terreno en el sector de las microfinanzas de México. Sin embargo, recientes problemas operativos y regulatorios están generando preocupación entre sus clientes, quienes ahora cuestionan la seguridad de sus ahorros.
CAME se ha convertido en una importante fuente de financiamiento para pequeños empresarios y emprendedores, ofreciendo créditos asequibles y servicios financieros adaptados a sus necesidades. Su modelo de negocio se basa en el apoyo al microcrédito, facilitando el acceso a capital para personas con bajos ingresos. Este modelo ha permitido que CAME acumule una cartera de crédito significativa, estimada en 1,724 millones de pesos, además de otros activos que suman 1,582 millones. A pesar de este crecimiento, la entidad ha experimentado un deterioro en su desempeño financiero, acumulando pérdidas por 427 millones de pesos durante el año 2024. Este retroceso se suma a una serie de problemas regulatorios y operativos que han puesto en riesgo la confianza de sus usuarios.
Falta de Información Regulatoria y Medidas Correctivas
La situación se ha agravado debido a la falta de información regulatoria por parte de CAME. La Federación Atlántico Pacífico, encargada de supervisar a la entidad, reportó que CAME no presentó los informes necesarios para contabilizar sus niveles de capitalización (Nicap) correspondientes a enero y febrero. Esta omisión ha llevado a la CNBV, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, a ordenar medidas correctivas. De acuerdo con la federación, una vez aplicadas estas medidas, CAME quedaría en la categoría 4 del esquema de alertas tempranas, el nivel de alerta máximo. Esta situación implica la remoción inmediata del director general y del consejo de administración, lo que indica una severa preocupación por la gestión y el control interno de la institución.
Intermitencias en la Aplicación Móvil
Además de los problemas financieros y regulatorios, CAME ha enfrentado dificultades operativas que han afectado directamente a sus clientes. Durante el fin de semana pasado, numerosos usuarios reportaron fallas y problemas de funcionamiento en la aplicación móvil de CAME, operada por Techreo. Estas intermitencias impidieron a los clientes realizar operaciones básicas como transferir fondos entre sus cuentas, generando frustración y preocupación.
La aplicación móvil es operada por Techreo.
Ante esta situación, CAME ya había limitado algunas operaciones físicas y cerrado su servicio en varias de sus más de 50 sucursales, incluyendo su oficina central ubicada en la colonia del Valle de la Ciudad de México. Esta medida adicional refleja la gravedad de los problemas que enfrenta la institución y la preocupación por la seguridad de sus clientes.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuáles son los problemas que enfrenta CAME? CAME está enfrentando problemas financieros, operativos y regulatorios, incluyendo la falta de información regulatoria, fallas en su aplicación móvil y la necesidad de medidas correctivas por parte de la CNBV.
- ¿Qué implica la categoría 4 del esquema de alertas tempranas? Esta categoría implica la remoción inmediata del director general y del consejo de administración, lo que indica una severa preocupación por la gestión y el control interno de la institución.
- ¿Qué tipo de problemas han reportado los clientes? Los clientes han reportado fallas y problemas de funcionamiento en la aplicación móvil, que les impiden realizar operaciones básicas.
- ¿Qué está haciendo la CNBV? La CNBV ha ordenado a CAME implementar medidas correctivas, y una vez aplicadas, la entidad quedaría en la categoría 4 del esquema de alertas tempranas.
- ¿Cuál es el impacto de estos problemas para los clientes? Los clientes están preocupados por la seguridad de sus ahorros y la estabilidad financiera de CAME.
