Retención de Usuarios Digitales en la Banca: Un Desafío Global
El Reto de Satisfacer las Expectativas Digitales La banca se enfrenta a un desafío significativo: retener a los usuarios que eligen servicios digitales, especialmente entre la población urbana. Un estudio reciente del Instituto de Investigación de Capgemini, el “Informe Mundial sobre Banca Minorista 2025”, revela una deficiencia crucial en la forma en que las instituciones ...












