El Desgaste Humano: La Consecuencia de la Negación de Permisos
La negación sistemática de permisos para asuntos personales en el ámbito laboral está generando un impacto significativo en la salud mental y la productividad de los trabajadores. Esta práctica, a menudo justificada por la necesidad de mantener un ritmo de trabajo intenso, revela una cultura organizacional rígida que prioriza el rendimiento sobre la dignidad humana y el bienestar de sus empleados. Las consecuencias son evidentes: desmotivación, ausentismo, abandono del empleo y un deterioro general de la calidad de vida.
Si bien la Ley Federal del Trabajo (LFT) reconoce ciertas situaciones como maternidad, paternidad y enfermedad –que justifican la obtención de permisos con goce de sueldo–, existe una amplia gama de circunstancias personales que también requieren atención y apoyo. Estos incluyen urgencias médicas, duelo tras la pérdida de un familiar, trámites legales y administrativos, eventos familiares importantes y situaciones relacionadas con el cuidado de mascotas. La realidad es que muchas personas se enfrentan a estos desafíos, y la falta de flexibilidad laboral puede agravar su situación.
Teresa López Pelcastre, especialista en recursos humanos, señala que la falta de permisos no solo afecta la salud física y emocional de los trabajadores, sino también su productividad. “Las personas pueden sentirse poco valoradas, sentir frustración, estar desmotivadas y se ven afectados los resultados, por ende, todo en la organización tiene ciertas complicaciones y afectaciones”. La experiencia de una organización en transición por la compra de otra, donde se cancelaron todos los permisos, ilustra este punto. Se llegó a ignorar las circunstancias personales de los empleados, lo que resultó en un caso particular donde una persona llegó con un justificante médico debido a una urticaria severa, producto de la exposición a ambientes laborales inadecuas.
El Valor del Bienestar: Permisos como Beneficio Clave
El informe “Sobre Salud Mental en el Trabajo 2025” de Mind Share Partners revela que los empleados que trabajan en empresas que cuidan el bienestar de sus colaboradores tienen una mayor probabilidad de permanecer en la organización por al menos dos años y un doble de posibilidades de no reportar agotamiento ni depresión. Este estudio subraya la importancia fundamental de los beneficios relacionados con el bienestar, destacando que la conciliación y la flexibilidad en la vida laboral-profesional son los más valorados por los trabajadores, seguidos de la seguridad y apertura para hablar sobre salud mental, así como las prestaciones sociales y los recursos de autocuidado.
Alejandra Toscano, directora general de DNE Consulting, enfatiza que los permisos personales son uno de los beneficios que más motivan a los empleados. Sin embargo, reconoce la necesidad de establecer reglas claras para evitar abusos y colapsar el sistema. Se considera que, si bien las políticas de permisos pueden generar la percepción de un aumento en la carga de trabajo, esto no ocurre si se gestionan adecuadamente.
¿Qué Permisos Deberían Ofrecerse?
El debate sobre los permisos laborales se ha intensificado en el Congreso de la República, con diversas propuestas para ampliar las protecciones contempladas en la LFT. Estas iniciativas buscan incluir permisos para atender mascotas, asistir a eventos escolares, cubrir contingencias climáticas y proporcionar acceso a exámenes médicos tanto para el trabajador como para sus familiares de primer grado y parientes menstruales. El objetivo es fomentar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, reconociendo que las necesidades de los empleados son diversas.
Las expertas coinciden en que existen cinco permisos clave que las organizaciones podrían comenzar a aplicar, independientemente de los debates legislativos. Estos incluyen:
* Permisos por duelo tras fallecimiento de un familiar.
* Permisos para atender mascotas.
* Permisos para asistir a eventos escolares.
* Permisos por contingencias climáticas (tormentas, inundaciones, etc.).
* Permisos de salud cuando alguien se siente mal.
Además, se sugieren permisos especiales para deportes y estudios, que fomentan el desarrollo personal y profesional de los colaboradores.
Gestionando las Ausencias por Permisos
Para una gestión efectiva de los permisos, es fundamental contar con reglas claras y transparentes. Alejandra Toscano subraya la importancia de documentar cuándo se otorgan permisos, cuándo no, cuánto tiempo duran y qué va a pasar durante su ausencia. También se recomienda establecer un sistema de compensación para el tiempo perdido, evitando que las ausencias se conviertan en una carga constante.
Se sugiere conocer a fondo al personal y sus necesidades, para prever el impacto de las ausencias y cómo gestionarlas. Se puede crear un sistema de plan de contingencia o respuesta, que permita cubrir las funciones del empleado durante su ausencia. Además, se recomienda analizar los resultados de la gestión de permisos para identificar áreas de mejora y ajustar las políticas según sea necesario.
Teresa López comenta que, si bien una política de flexibilidad como los permisos puede generar la percepción de un aumento en la carga de trabajo, esto no ocurre si se gestiona adecuadamente. Se enfatiza que las empresas deben tener un plan B para cubrir las funciones del empleado durante su ausencia.
Finalmente, se destaca que la gestión de permisos es un proceso complejo que requiere una atención constante y una adaptación a las necesidades específicas del equipo. Se recomienda documentar los permisos solicitados, identificar el tipo de permiso y compensar las funciones del empleado durante su ausencia.
