La inteligencia artificial (IA) está transformando radicalmente la forma en que las empresas operan y, por extensión, cómo sus empleados trabajan. Esta rápida adopción de la IA está impulsando a las organizaciones a repensar sus procesos, roles y el diseño mismo de sus oficinas, especialmente en un contexto donde muchas compañías aún se esfuerzan por implementar con éxito el retorno al trabajo presencial tras la pandemia de Covid-19. El estudio “IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral”, elaborado por PageGroup y WeWork, con más de 5,000 encuestas en cinco países de América Latina, revela que un impresionante 61% de los profesionales ya utilizan herramientas de IA de forma proactiva para optimizar su trabajo.
Este avance no se limita a la automatización de tareas específicas; está cambiando fundamentalmente las expectativas sobre los espacios de trabajo. Existe una clara preferencia por ambientes más flexibles, colaborativos y diseñados para fomentar la convivencia y la interacción humana, incluso con la integración de tecnologías de automatización.
Sin embargo, la transición hacia los espacios de trabajo presencial se ha convertido en un desafío significativo. Según WeWork, el 62% de las organizaciones que están revisando sus estrategias de retorno al trabajo detectan deficiencias en la infraestructura, falta de espacios adecuados o complicaciones en las áreas abiertas destinadas a la colaboración.
La Búsqueda de Modelos Híbridos y el Papel de la IA
En México, el crecimiento de la IA se alinea con una creciente demanda por esquemas híbridos de trabajo. Si bien un 48% de los encuestados asiste a las oficinas con regularidad –generalmente uno o dos días por semana–, la mayoría prefiere un equilibrio que les permita trabajar de forma remota y presencial. Esta tendencia exige una redefinición del propósito de los espacios corporativos, que ya no son simplemente lugares para realizar tareas individuales, sino puntos clave para fortalecer las relaciones interpersonales, fomentar la creatividad y desarrollar proyectos estratégicos.
Claudio Hidalgo, presidente de WeWork Latinoamérica, destaca que “hoy más que nunca, los profesionales valoran el equilibrio entre autonomía, bienestar y contacto humano. Las empresas que logren diseñar esquemas flexibles, integrando espacios adecuados y tecnología como la IA, estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento de alto valor”. La IA, en este contexto, actúa como un eje que complementa estos esquemas: automatiza procesos, organiza información y aumenta la eficiencia operativa, liberando a los empleados para que se concentren en tareas de mayor valor.
Nuevas Exigencias en el Diseño de Espacios Laborales
El avance tecnológico está impulsando un cambio fundamental en el diseño de los espacios laborales. Los profesionales buscan ambientes ergonómicos, privados y con áreas verdes que favorezcan la concentración, el bienestar y la recuperación. Existe una creciente atención a las normativas como la NOM-037 (Seguridad y Salud en el Trabajo) y la Ley Silla, que establecen requisitos para garantizar un entorno laboral seguro y accesible.
Este viraje ya se refleja en el mercado inmobiliario corporativo. Según WeWork, la vacancia de oficinas en la Ciudad de México ha disminuido de 30 a 20% en un año, impulsada por empresas que buscan inmuebles capaces de integrar tecnología, bienestar y colaboración. La demanda se centra en espacios que faciliten la integración de herramientas de IA sin requerir inversiones masivas.
“Los espacios de coworking se están convirtiendo en una solución flexible que permite adaptarse rápidamente y facilita la integración de herramientas de IA sin grandes inversiones”, indica WeWork. Estos espacios ofrecen la posibilidad de probar nuevas tecnologías y adaptar los entornos de trabajo a las necesidades específicas de cada empresa.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Qué tan extendida está la adopción de la IA en el mundo laboral? Un 61% de los profesionales ya utilizan herramientas de IA.
- ¿Cuál es el principal desafío en la transición al trabajo presencial? La falta de infraestructura adecuada y espacios colaborativos.
- ¿Qué tipo de espacios laborales están demandando las empresas? Espacios ergonómicos, privados y con áreas verdes que promuevan la concentración y el bienestar.
- ¿Por qué están surgiendo los espacios de coworking como una solución? Ofrecen flexibilidad, permiten la integración de tecnología y reducen los costos asociados a la inversión en infraestructura tradicional.
