El Problema del Burnout en Diciembre: Una Tendencia Creciente
Cada diciembre, las empresas y los equipos de trabajo se enfrentan a una presión adicional. La combinación de la carga de trabajo intensificada, las vacaciones que se acercan y el cierre del ejercicio fiscal crea un ambiente propicio para el estrés. En México, la sobrecarga de trabajo es una preocupación real: un estudio de OCCMundial revela que el 27% de los trabajadores menciona que tener demasiadas tareas es la principal fuente de estrés. Esta situación a menudo conduce al burnout, un estado de agotamiento físico, emocional y mental que afecta la productividad y el bienestar de los empleados.
Sin embargo, es fundamental entender que el burnout no surge únicamente en la temporada alta. De acuerdo con Juan Pablo Ventosa, socio fundador de Human Performance, “Cada diciembre vemos lo mismo: equipos agotados, jefes desbordados y empresas que se sorprenden de un agotamiento que ellos mismos han creado”. Ventosa argumenta que el burnout no aparece en temporada alta, sino que se va acumulando meses atrás debido a una mala gestión y la postergación de tareas.
Factores que Aumentan el Riesgo de Burnout en Diciembre
Si bien la saturación de trabajo es un factor clave, existen otros elementos que contribuyen al riesgo de burnout durante esta época. Ivonne Mijares, coach ejecutiva en Código Talento Competitivo, destaca que las presiones económicas y la expectativa de recibir el aguinaldo, junto con los gastos adicionales asociados a la temporada, aumentan la susceptibilidad al estrés. Además, las empresas enfrentan desafíos relacionados con cómo cerrar el año, la gestión del presupuesto, la entrega de aguinaldos y si se lograron los objetivos establecidos.
La falta de planificación estratégica a lo largo del año es un factor determinante. Si una empresa no ha planificado adecuadamente sus actividades y tareas, la acumulación de problemas y la sensación de urgencia en diciembre se intensifican. Esto genera un entorno laboral poco competitivo, con desorden operativo y una mayor rotación de personal.
¿Qué Pueden Hacer las Empresas para Evitar el Burnout?
Para los pequeños negocios, operar durante estas fechas con personal limitado puede ser un verdadero reto. La presión para cumplir con las ventas y la demanda de los clientes, combinada con la falta de personal, puede llevar al agotamiento físico y emocional. En este contexto, un porcentaje significativo de trabajadores –uno de cada dos– se siente expuesto al estrés laboral, y el 36% afirma tener jornadas laborales extensas.
Para mitigar estos riesgos, las empresas pueden implementar tres estrategias clave:
- Hacer un Pre Cierre: Anticipar proyectos y asuntos pendientes con meses de anticipación puede aliviar la carga de trabajo. Si bien no todas las tareas se pueden adelantar, existen otras que sí: la planificación financiera para el próximo año y las campañas de marketing son ejemplos de actividades que se pueden comenzar con anticipación.
- Contratar Temporalmente: La necesidad de personal temporal depende del giro del negocio, pero en sectores como el comercio, las fechas decembrinas representan una de las temporadas más significativas para las ventas. Contratar personal adicional puede generar mayores ganancias y evitar la sobrecarga de trabajo existente.
- Ser Más Empático: Reconocer que el fin de año puede ser un momento abrumador para todos y priorizar el descanso es fundamental. La comunicación abierta con los miembros del equipo, a través de reuniones para conocer su carga emocional y planificar descansos, puede ayudar a crear un ambiente laboral más saludable.
Es importante tener comunicación con los miembros del equipo. Tener reuniones para conocer la carga emocional y planificar los descansos”, finaliza Ivonne Mijares.
