Chirey Motor México, en alianza con DHL Supply Chain, ha logrado un 95% de disponibilidad de refacciones para sus clientes, reduciendo los tiempos de entrega de 11 a 3.5 días.
La automotriz china ha expandido sus almacenes en más de 10,000 metros cuadrados, comprometiéndose a atender a los clientes de manera inmediata.
Mejoras en Servicio Postventa
- Fill Rate (Abasto) Mejorado: Pasó del 79% al 95%, asegurando una atención rápida y eficiente.
- Expansión de Talleres: Aumentaron de 35 a 91 en todo el país, cubriendo 30 estados mexicanos.
Miguel Mercado, Subdirector de Postventa de Chirey Motor México, comentó: “Nuestra alianza con DHL Supply Chain continúa evolucionando para ofrecer un servicio postventa excepcional. Optimizamos nuestros procesos logísticos y reducimos significativamente los tiempos de entrega, garantizando la disponibilidad de refacciones por más de 12 meses en México.”
Estrategia para el Mercado Mexicano
Chirey refuerza su compromiso con los clientes mexicanos mediante la estrategia ConTiggo, ofreciendo hasta 10 años de garantía o más de 1 millón de kilómetros. Esto refleja el objetivo de la marca china Chery International de expandirse en México y proporcionar soporte y calidad en una red de servicio en crecimiento.
