El Auge de OXXO en EE. UU.: Una Expansión Estratégica y Adaptada
OXXO, la popular cadena de tiendas de conveniencia mexicana, continúa su ambiciosa expansión en Estados Unidos, con planes de rebrandear 35 tiendas adicionales ubicadas en El Paso, Texas, para el año 2026. Esta iniciativa se suma a las 50 tiendas ya transformadas desde que FEMSA adquirió 249 tiendas DK en ese país hace un año. La empresa busca alcanzar su meta de tener todas sus tiendas convertidas a la marca OXXO para 2028, demostrando un compromiso a largo plazo con el mercado estadounidense.
La estrategia detrás de esta expansión no es improvisada, sino fruto de un modelo llamado ‘need-state’, desarrollado por FEMSA. Este modelo se basa en comprender el comportamiento de los clientes en cada ubicación y adaptar la oferta comercial a sus necesidades específicas. En barrios residenciales, por ejemplo, se enfocan en ofrecer abarrotes y productos básicos; en carreteras, snacks y bebidas para viajeros; y en zonas urbanas, priorizan la velocidad de servicio, café de calidad y opciones para compras por impulso.
El 4 de agosto de 2024, FEMSA anunció la adquisición de las operaciones retail de Delek US Holdings por 385 millones de dólares. Esta compra incluyó las 249 tiendas DK, principalmente ubicadas en Texas, con algunas localizaciones en New Mexico y Arkansas. Estas tiendas ofrecían productos de conveniencia y gasolina, bajo las marcas DK y Alon, respectivamente. La transición a la marca OXXO comenzó en febrero de 2025 con la primera tienda convertida en Odessa, Texas.
Hasta octubre del año pasado, ya se habían rebrandizado 50 tiendas con la nueva identidad de OXXO. Ahora, se inicia el proceso en El Paso, el mercado más grande de la región, donde OXXO cuenta con 77 tiendas DK. Según José Mario Peña García, especialista en tecnología y soluciones para pymes de RushData, “FEMSA está jugando a largo plazo, 10 años de expansión planeada”.
Un reciente paso en la expansión fue la apertura de un punto de venta Ditsch, una marca alemana especializada en pretzels horneados y pizzas, dentro de una tienda OXXO en El Paso, Texas. “La mejor experiencia es la que se disfruta recién salida del horno. Abrimos el primer punto Ditsch en Estados Unidos dentro de un OXXO en El Paso, Texas, con pretzels auténticos у panadería alemana horneada a diario en tienda”, escribió el director general de FEMSA, Jose Antonio Fernández Garza, en sus redes sociales. Esta iniciativa busca ampliar la oferta de alimentos preparados para llevar y satisfacer las preferencias locales.
FEMSA integró la marca Ditsch a su operación en México mediante una colaboración en 2025, y en este 2026, expandió la alianza al mercado de Estados Unidos. Además, las tiendas OXXO en EE. UU. comercializan café de la marca Andatti y, en algunas sucursales, ofrecen el menú de Doña Tota, una cadena mexicana especializada en gorditas y comida casera del noreste del México.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el objetivo final de la expansión de OXXO en Estados Unidos?
- Convertir todas las tiendas a la marca OXXO para 2028.
- ¿Cómo se adapta la estrategia de OXXO al mercado estadounidense?
- Utilizando el modelo ‘need-state’ para adaptar la oferta a las necesidades locales.
- ¿Qué tipo de productos se ofrecen en las tiendas OXXO en EE. UU.?
- Productos de conveniencia, snacks, bebidas, café, abarrotes y comida mexicana (gorditas, etc.).
- ¿Qué marcas adicionales se ofrecen en las tiendas OXXO de EE. UU.?
- Andatti (café) y Ditsch (panadería alemana).
