Una Estrategia Integral: Expansión, Tecnología y Movilidad Sostenible
Grupo Coppel, uno de los líderes en el sector retail mexicano, ha anunciado una inversión histórica de 80 mil millones de pesos durante los próximos cinco años, marcando un punto de inflexión en su estrategia de crecimiento y consolidación como una empresa de clase mundial. Esta ambiciosa transformación se centra en tres pilares fundamentales: expansión física, modernización tecnológica y el impulso de la movilidad y sostenibilidad. Esta inversión no solo busca aumentar las ventas, sino también fortalecer la relación con sus clientes y consolidar su posición en el mercado.
Ejes Estratégicos Clave
- Expansión Física (50%): Grupo Coppel planea abrir 100 nuevas tiendas en todo México para 2025. Además, se invertirán recursos en la creación de nuevos centros de distribución para optimizar su cadena de suministro y garantizar una mayor eficiencia. Esta expansión se complementará con la apertura de unidades especializadas, como centros de motos, áreas de moda, instalaciones deportivas, ópticas y secciones dedicadas al mejoramiento del hogar, ampliando la oferta comercial a sus clientes.
- Transformación Tecnológica (40%): Se destinará un 40% de la inversión a la modernización de su plataforma de e-commerce y la renovación de más de 4,500 kioscos digitales que se encuentran en sus tiendas. Esta iniciativa busca duplicar las ventas digitales, alcanzando el 20% del total de sus ventas. Entre las nuevas funcionalidades que se incorporarán, destacan: Pick-up Store (recogida de pedidos en tienda), mesa de regalos, guía de tallas, devoluciones online, reseñas de productos y la posibilidad de buscar refacciones de autos.
- Movilidad y Sostenibilidad (10%): Se impulsará una estrategia de logística más eficiente y amigable con el medio ambiente, buscando alcanzar un 30% de energía limpia para 2030. Se planea integrar una flota de 800 vehículos sustentables y, para finales de 2025, se espera que 890 inmuebles cuenten con paneles solares.
Inclusión Financiera y Desarrollo Humano
Como parte de esta transformación, BanCoppel desarrollará nuevas capacidades digitales para mejorar la experiencia de sus 12 millones de clientes y sumará a más de 3 millones de nuevos usuarios al sistema financiero en los próximos cinco años. Esta iniciativa busca ampliar el acceso a servicios financieros y promover la inclusión financiera en México.
En el plano laboral, Grupo Coppel generará 6,800 nuevos empleos formales en 2025. Además, la Universidad Corporativa Coppel incorporará inteligencia artificial generativa para ofrecer formación más dinámica y personalizada, reafirmando su compromiso con el desarrollo del talento humano, la diversidad y la inclusión. Esta apuesta por el desarrollo de sus empleados busca fortalecer su capital humano y asegurar un futuro sostenible para la empresa.
Por su parte, Fundación Coppel, en colaboración con más de 230 organizaciones aliadas, continuará generando oportunidades para promover la movilidad social a través de cuatro líneas de acción: Educación y Liderazgo, Desarrollo Económico y Social, Cultura y Espacios Públicos y Atención a Desastres y Emergencias. Esta fundación se mantiene firme en su misión de contribuir al desarrollo social y económico del país.
Una Imagen Renovada para una Empresa de Clase Mundial
Como parte integral de esta transformación, Grupo Coppel presentó también una nueva identidad visual, encabezada por la evolución de su emblemática llave, ahora más versátil y contemporánea. Esta actualización forma parte de la campaña “Tú eres la llave”, que pone al centro el potencial de cada persona para abrir nuevas oportunidades y construir su propio camino. La llave, tradicionalmente asociada al acceso al crédito, ahora representa la confianza, la inclusión, la movilidad social y el potencial de cada individuo.
“La llave siempre ha representado algo más que acceso al crédito: ha sido símbolo de confianza, inclusión, movilidad social y la posibilidad de construir un patrimonio. Hoy, esa llave evoluciona a una más contemporánea, que representa el enorme potencial que cada persona lleva dentro”, expresó Liliana Iñigo, Directora Corporativa de Mercadotecnia de Grupo Coppel. Esta nueva identidad visual busca reflejar la evolución de la empresa y su compromiso con el futuro.
Para finales de 2025, 500 tiendas en todo México habrán sido renovadas para reflejar esta nueva identidad, que también estará presente en plataformas digitales, medios, eventos y experiencias en tienda. Esta renovación busca crear una experiencia de compra más moderna y atractiva para los clientes.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el monto total de la inversión planificada para los próximos cinco años? Grupo Coppel invertirá 80 mil millones de pesos.
- ¿En qué áreas se espera que aumente la inversión? La mayor parte de la inversión se destinará a la expansión física (50%), la transformación tecnológica (40%) y la movilidad/sostenibilidad (10%).
- ¿Cuántos nuevos empleos formales se esperan generar? Se espera generar 6,800 nuevos empleos formales en 2025.
- ¿Qué significa la nueva identidad visual de Grupo Coppel? La llave, símbolo tradicional de acceso al crédito, se ha actualizado para representar la confianza, la inclusión y el potencial de cada persona.
- ¿Qué tipo de tecnología se incorporará a las tiendas? Se implementarán kioscos digitales mejorados, Pick-up Store y otras funcionalidades para facilitar la experiencia de compra.
