Mazda Motor de México ha emitido un llamado a revisión para 5,937 unidades de sus vehículos CX-70 modelo 2025 y CX-90, año 2024-2025. Esta acción se toma como medida de precaución para asegurar la seguridad y calidad de los vehículos, y responde a una falla detectada en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM).
El Problema Detectado
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que la falla en el software del BCM provoca que el indicador de combustible en el tablero del automóvil muestre un nivel incorrecto, superior al real del combustible presente en el tanque. Esta discrepancia puede llevar a que el vehículo se quede sin gasolina durante la conducción, lo que resultaría en la detención del motor y la imposibilidad de arrancar el vehículo.
Detalles del Llamado a Revisión
- Vehículos Afectados: Mazda CX-70 (modelo 2025) y CX-90 (año 2024-2025).
- Número de Unidades: 5,937 unidades en México.
- Causa del Llamado: Falla en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM).
- Sintoma: El indicador de combustible muestra un nivel incorrecto, superior al real.
- Posible Consecuencia: El vehículo podría quedarse sin combustible y detenerse.
Acciones de Mazda
Mazda Motor de México ha decidido realizar una inspección gratuita en todas las unidades afectadas. En caso de que se identifique la falla, los técnicos actualizarán el software del BCM sin costo alguno para los propietarios. Mazda ha informado a los dueños de estos vehículos sobre la fecha programada para la reprogramación del BCM, indicándoles que se dirijan a su distribuidor autorizado para llevar sus vehículos y programar la revisión.
Información de Contacto para los Propietarios
Para facilitar la programación de las revisiones, Profeco pone a disposición los siguientes canales de contacto:
- Teléfono: 800 01 62932
- Sitio Web: (Se proporcionaría el enlace al sitio web de Mazda para el llamado a revisión)
- Liga Directa: (Se proporcionaría el enlace directo al llamado a revisión)
Información Adicional de Profeco
Hasta el 17 de octubre pasado, Mazda reportó que no se habían registrado daños o lesiones relacionadas con este llamado a revisión. Sin embargo, Profeco insta a los propietarios de los vehículos afectados a tomar la iniciativa y programar su revisión en el distribuidor autorizado, como medida de prevención.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Por qué se emite este llamado a revisión? Debido a una falla en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM) que provoca una lectura incorrecta del nivel de combustible.
- ¿Qué puede pasar si no se corrige esta falla? El vehículo podría quedarse sin combustible y detenerse durante la conducción.
- ¿Es costoso el arreglo? No, Mazda ofrece la actualización del software sin costo para los propietarios afectados.
- ¿Cómo puedo saber si mi vehículo está afectado? Puedes verificar el número de serie de tu vehículo en el sitio web de Mazda o contactando a Profeco.
- ¿Dónde puedo programar la revisión? En el distribuidor autorizado de Mazda.
