El Enfoque Global de McKinsey y su Visión para América Latina
Bob Sternfels, a cargo de McKinsey a nivel global, ha dedicado los últimos cuatro años a explorar Latinoamérica. Su fascinación por la región es palpable, habiendo visitado México 18 veces en este periodo. Sternfels cree firmemente que América Latina tiene el potencial de convertirse en un importante proveedor de soluciones globales, y no solo como una fuente de recursos naturales. Esta visión se alinea con el objetivo de McKinsey de impulsar el crecimiento económico de México, apuntando a un crecimiento anual del 5%.
La Diversidad y la Meritocracia en McKinsey
McKinsey se distingue por ser una meritocracia diversa, pero también por fomentar el debate y la disidencia. Sternfels explica: “Somos una meritocracia diversa, pero nos damos cuenta de que podemos hacer más. Durante mucho tiempo se trataba a traer a los mejores alumnos de las mejores universidades. Buscábamos graduados de posgrados prestigiados con las calificaciones más altas…ahora ponemos mucha atención en aspectos que están en la biografía, pero que son menos obvios: nos interesan personas que hayan superado situaciones complicadas en su vida, que tengan capacidad para aprender cosas nuevas y que sepan funcionar en equipo (otra vez el water polo). Sólo 17% de nuestras contrataciones tienen MBA o grados similares.”
El Desafío del Crecimiento en México
La oficina de McKinsey en México, liderada por Marina Cigarini, es considerada una “incubadora de talento”. Sternfels enfatiza que la empresa busca contribuir al desarrollo de México, participando en soluciones para sectores clave como salud pública, infraestructura, energía y el mercado laboral. El objetivo es superar las tasas de crecimiento históricas (1 o 2%) y alcanzar el ambicioso objetivo del 5% anual.
La Importancia de la Incertidumbre y la Volatilidad
Marina Cigarini destaca un rasgo distintivo de América Latina: la habilidad de sus líderes para navegar en situaciones de incertidumbre y volatilidad. “Sabemos cómo operar en circunstancias de gran volatilidad. Para que América Latina pueda aprovechar esas oportunidades debe mirar más hacia el mundo y menos hacia adentro”, explica. McKinsey reconoce que este atributo es valioso en un mundo cada vez más complejo e impredecible.
La Diversidad de Enfoques y la Disidencia en McKinsey
McKinsey se caracteriza por integrar equipos diversos y multidisciplinarios, buscando la amplitud de puntos de vista para abordar los desafíos de sus clientes. Sternfels explica cómo se gestiona el disenso dentro de la empresa: “Somos una meritocracia diversa y nos gusta que esa diversidad de puntos de vista se exprese. En cierto sentido, todos los socios están obligados a disentir, eso sí respetando las reglas del juego. No somos perfectos, pero queremos ser mejores, cada vez”.
El Papel de McKinsey y la Crítica
McKinsey es una consultora que a menudo se asocia con la figura del experto, especialmente en tiempos de controversia. La empresa reconoce que su trabajo a veces es objeto de críticas, y está dispuesta a abordar estas preocupaciones. “Somos expertos y estamos orgullosos de ello. Generamos datos y ayudamos a interpretarlos de la mejor manera posible. Integramos equipos diversos y multidisciplinarios para tener la mayor amplitud de puntos de vista sobre los temas que preocupan a nuestros clientes, a los países donde estamos y al mundo en general. Invertimos más de mil millones de dólares al año para generar conocimiento en temas que consideramos cruciales, por ejemplo Salud de las mujeres”.
Desafíos y Reflexiones sobre el Papel de los Expertos
McKinsey se enfrenta a la crítica por su trabajo con algunas de las grandes empresas del sector energético, acusada de contribuir al empeoramiento del cambio climático. La empresa argumenta que es necesario asegurar un suministro de energía asequible y limpio, garantizando su seguridad. “Sabemos que una mejora en este aspecto, cambiaría para bien el mundo y estamos contribuyendo con conocimiento”.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el objetivo principal de McKinsey en México? El objetivo es impulsar el crecimiento económico de México, apuntando a un crecimiento anual del 5%.
- ¿Cómo se gestiona el disenso dentro de McKinsey? Se fomenta la diversidad de puntos de vista y se espera que todos los socios disentien, respetando las reglas del juego.
- ¿Qué tipo de habilidades valoran en los candidatos? Además del conocimiento académico, buscan personas que hayan superado situaciones complicadas, que tengan capacidad para aprender y trabajar en equipo.
- ¿Por qué es importante la habilidad de navegar la incertidumbre? Porque América Latina presenta un entorno con alta volatilidad, y esta habilidad es clave para aprovechar las oportunidades.
- ¿Cómo responde McKinsey a las críticas sobre su trabajo con empresas energéticas? Argumenta que es necesario asegurar un suministro de energía asequible y limpia, garantizando su seguridad.
