Análisis de la Captación de Clientes y Desafíos en el Mercado Mexicano
Teléfonos Móviles: Movistar Lidera la Portabilidad Numérica en México
En el competitivo mercado de las telecomunicaciones móviles en México, Telefónica Movistar ha demostrado una fuerte posición durante el primer semestre de 2025, superando a sus principales competidores, BAIT y Telcel, en términos de captación de clientes a través de la portabilidad numérica. Este desempeño se produce en un contexto económico general que presenta desaceleración, pero también refleja una estrategia enfocada en la retención y adquisición de clientes.
Los datos revelan que Movistar registró un saldo neto favorable de 32,667 líneas celulares en el primer semestre de 2025. Esta cifra representa una ventaja significativa sobre sus competidores, quienes experimentaron retrocesos en la captación de clientes. BAIT, por ejemplo, vio caer su saldo neto en un 18.6%, mientras que Telcel experimentó una disminución del 42.02% en comparación con el mismo período de 2024.
Desempeño de los Operadores
Teléfonos Móviles: Datos Clave del Primer Semestre
- Movistar: 32,667 líneas netas (saldo neto positivo).
- Telcel: Disminución del 42.02% en la captación de clientes (comparado con 2024).
- BAIT: Disminución del 18.6% en la captación de clientes (comparado con 2024).
- AT&T: Perdió 752,664 usuarios (comparado con 891,280 en 2024).
- Telcel: 3,637,91 usuarios portados (líder en captación bruta).
- Movistar: 1,764,194 usuarios portados.
- BAIT: 1,180,397 usuarios portados.
- AT&T: 789,847 usuarios portados.
Si bien AT&T logró un desempeño similar en cuanto a pérdidas netas durante cada mes del primer semestre, la captación neta de BAIT fue notablemente desigual a lo largo del período. En enero, BAIT captó 31,605 usuarios; en febrero, 10,973; y en marzo, solo 2,207. Sin embargo, abril y mayo vieron un repunte con 95,877 y 33,337 usuarios respectivamente, culminando con junio en 33,337.
Estrategias y Desafíos
Teléfonos Móviles: El Mercado en Evolución
El desempeño de BAIT, que ahora se dirige al mercado del pospago (ofreciendo planes con 5G a través de una red compartida con AT&T y Telcel), presenta un desafío para Movistar y AT&T. Si bien estos últimos han logrado mantener una pérdida neta similar a lo largo del semestre, la estrategia de BAIT podría alterar el panorama competitivo.
Telcel, por su parte, sigue siendo el líder en captación bruta con 3,637,91 usuarios portados. Sin embargo, en junio no logró tocar la marca de los 100,000 usuarios netos portados y no lo ha hecho desde septiembre de 2024.
Análisis Profundo
Teléfonos Móviles: El Futuro de la Portabilidad
El desempeño de Movistar, un operador con 21.10 millones de usuarios activos y en proceso de salida de México, se considera un semestre dorado en cuanto a la portabilidad numérica. Esto podría estar relacionado con su nueva estrategia de ofrecer valor agregado con 5G, gracias a su acuerdo de compartición de red con AT&T.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál fue el saldo neto de Movistar en el primer semestre de 2025? 32,667 líneas celulares.
- ¿Cuánto retrocedieron BAIT y Telcel en la captación de clientes? BAIT: 18.6%; Telcel: 42.02% (comparado con 2024).
- ¿Cuántos usuarios perdió AT&T? 752,664 (comparado con 891,280 en 2024).
- ¿Cuál fue la captación neta de Telcel en junio? 3,637,91 usuarios.
- ¿Cuál fue la mejor marca para Telcel? 96,279 usuarios netos portados en marzo.
- ¿Qué está haciendo BAIT? Se dirige al mercado del pospago, ofreciendo planes con 5G a través de una red compartida.
