Pandora, la popular marca danesa de joyería conocida por sus pulseras y charms, está intensificando su estrategia de crecimiento en México. Esta expansión se basa en una combinación de renovación de sus tiendas físicas, fortalecimiento de su plataforma digital y la apertura de nuevas ubicaciones para llegar a un mercado con gran potencial.
Expansión en México: Un Mercado Estratégico
México se ha convertido en un mercado clave para Pandora a nivel global. De sus más de 700 puntos de venta en toda Latinoamérica, aproximadamente 300 se encuentran en México, lo que representa alrededor del 43% de sus ventas regionales. La compañía reconoce el enorme potencial de crecimiento que ofrece este país, transformándolo en una prioridad estratégica.
Renovación de Tiendas: Mejorando la Experiencia del Cliente
Pandora está invirtiendo fuertemente en la renovación de sus tiendas físicas en México. El objetivo principal es mejorar significativamente la experiencia de compra para los clientes mexicanos. Esta renovación incluye la instalación de nuevo mobiliario y máquinas de grabado, lo que permitirá a los clientes personalizar sus joyas de manera más fácil e intuitiva.
“Queremos que cada tienda sea un espacio atractivo y memorable para nuestros clientes”, explicó Annie Cordovez, senior director, country Sales & Management en Pandora México. “La renovación de las tiendas es una inversión a largo plazo para asegurar que podamos ofrecer la mejor experiencia posible”.
Fortalecimiento del Canal Digital
Además de la renovación física, Pandora está invirtiendo en el fortalecimiento de su canal digital. Se está actualizando la plataforma online de la marca, con una nueva imagen y una experiencia de usuario mejorada. Esta actualización se lanzará en octubre y busca ofrecer a los clientes mexicanos una experiencia de compra online fluida e intuitiva.
“El consumidor mexicano está cada vez más conectado y realiza compras tanto en tiendas físicas como online”, señaló Annie Cordovez. “Por eso, es fundamental que podamos ofrecerles una experiencia omnicanal, donde puedan interactuar con nuestra marca de la manera que prefieran”.
Crecimiento y Desafíos
En 2024, las ventas de Pandora en México alcanzaron los 1,436 millones de coronas danesas (aproximadamente 225.5 millones de dólares), representando alrededor del 4.5% de los ingresos totales globales de la compañía. A pesar de un año atípico, marcado por la contracción económica global, presiones arancelarias e imposiciones tributarias que han afectado el costo operativo de la empresa y el consumo, Pandora ha mantenido un crecimiento constante.
Nuevas Colecciones y Estrategias
Pandora continúa expandiendo su oferta de productos, con colecciones como Talisman, inspirada en monedas antiguas. Esta estrategia busca consolidar a Pandora como una marca de joyería completa, ofreciendo una amplia gama de productos: collares, anillos, aretes y charms.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es la importancia de México para Pandora?
- México es el mercado más importante dentro de Latinoamérica y, a nivel global, se ha convertido en una prioridad estratégica para la compañía.
- ¿Qué tipo de inversiones está realizando Pandora en México?
- Pandora está invirtiendo en la renovación de sus tiendas físicas, el fortalecimiento de su plataforma digital y la apertura de nuevas ubicaciones.
- ¿Cuáles son los desafíos que enfrenta Pandora en México?
- La empresa se enfrenta a desafíos como la contracción económica global, presiones arancelarias e imposiciones tributarias que afectan el costo operativo y el consumo.
- ¿Qué tipo de productos ofrece Pandora además de las pulseras y charms?
- Pandora ofrece una amplia gama de productos, incluyendo collares, anillos y aretes.
