Un reciente informe, titulado “Conectadas al Cambio”, elaborado por colectivas de mujeres y organizaciones civiles, advierte que la reforma laboral actual en México podría perpetuar las desigualdades de género preexistentes en el sector digital. La reforma, aunque histórica en su intención de mejorar las condiciones laborales, presenta “nudos críticos” que podrían excluir a las trabajadoras, especialmente aquellas que son madres de familia y principales sostén económico de sus hogares.
Desafíos Clave Identificados en el Sector Digital
El informe destaca cuatro barreras principales que impactan desproporcionadamente a las mujeres trabajadoras en plataformas digitales: la alta exposición a la violencia y la inseguridad, el “factor de exclusión” que limita sus ingresos, la opacidad en la gestión algorítmica y las reglas de inactividad que pueden interrumpir su empleo durante eventos como el embarazo o el puerperio.
La Violencia y la Inseguridad en el Trabajo Digital
Un hallazgo preocupante es que casi 7 de cada 10 mujeres trabajadoras en plataformas digitales han experimentado algún tipo de violencia: acoso, violencia física y verbal, e incluso amenazas de muerte. Verónica Álvarez, integrante de la colectiva Lady Drivers de Guadalajara, enfatizó que “denunciar no nos va a traer castigos algorítmicos”, señalando la falta de mecanismos efectivos para protegerlas y sancionar a los agresores.
El Factor de Exclusión: Una Barrera Económica y Social
El “factor de exclusión” es un sistema que exige a las trabajadoras generar ingresos superiores al objetivo neto para acceder al piso mínimo de cotización al IMSS. Esto significa que, incluso si cumplen con los requisitos laborales, pueden verse excluidas de la seguridad social y de los beneficios asociados. Este sistema crea una situación en la que las mujeres deben trabajar más horas y con menores ganancias para acceder a los mismos derechos que sus compañeros hombres. Néstor Génis, analista del informe, explicó cómo este sistema no solo genera exclusión indirecta en términos de acceso a la seguridad social, sino también impacta negativamente en su situación económica y social.
Opacidad Algorítmica y Reglas de Inactividad: Discriminación Indirecta
La falta de transparencia en la gestión algorítmica, que determina las tareas asignadas y los ingresos de las trabajadoras, es otro problema grave. Si no se entiende cómo funciona el algoritmo, es difícil identificar y corregir posibles sesgos que puedan perjudicar a las mujeres. Además, las reglas de inactividad por 30 días –que pueden ocurrir durante el embarazo o el puerperio– pueden resultar en la pérdida de la relación laboral, interrumpiendo su fuente de ingresos y dificultando el restablecimiento de su empleo una vez que superan la situación.
Propuestas para un Futuro Laboral Digital Más Digno
Ante estos desafíos, las organizaciones y voceras proponen una ruta de acción inmediata: exigir a las empresas de plataformas la implementación de protocolos reales contra la violencia, con sanciones efectivas y la garantía de que “denunciar no nos va a traer castigos algorítmicos”. Además, solicitaron a las autoridades federales ajustar o eliminar los umbrales del factor de exclusión y asegurar que la inspección laboral entre al mundo digital para auditar la gestión algorítmica con enfoque de género. También se solicitó al IMSS elaborar directrices claras sobre el seguro de salud, publicar información desagregada por género y adaptar los servicios de guardería a los horarios no tradicionales –tardes, noches y fines de semana– en los que trabajan las mujeres del sector.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Por qué la reforma laboral podría perpetuar la exclusión de las trabajadoras digitales? Debido a los “nudos críticos” en su implementación, como el factor de exclusión y la opacidad algorítmica.
- ¿Cuál es el factor de exclusión y cómo afecta a las trabajadoras? Es un sistema que exige a las mujeres generar ingresos superiores al objetivo neto para acceder al piso mínimo de cotización al IMSS, lo que puede llevar a la exclusión económica y social.
- ¿Qué se propone para abordar la violencia y el acoso en las plataformas digitales? Se exige a las empresas implementar protocolos de seguridad efectivos con sanciones para los agresores.
- ¿Qué tipo de información se solicita al IMSS? Se busca que publique información desagregada por género sobre sus servicios y directrices claras sobre el seguro de salud.
- ¿Qué se propone para los servicios de guardería? Se solicita adaptar los horarios a los que trabajan las mujeres, que suelen ser tardes, noches y fines de semana.
