El Rol Clave de Concanaco Servytur en la Digitalización del Sector Turístico Mexicano
Monterrey, NL – La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) se alzó como unactor fundamental en una alianza estratégica liderada por la Secretaría de Turismo Federal y BBVA, con el objetivo principal de impulsar la digitalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) del sector turístico en todo el país. Esta iniciativa busca transformar la manera en que las Mipymes operan, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento y competitividad.
La firma de un memorándum de entendimiento marcó el inicio de esta colaboración, donde Concanaco Servytur se comprometió a implementar una plataforma digital a nivel nacional. Esta plataforma estará diseñada para ofrecer a los negocios turísticos herramientas tecnológicas esenciales, incluyendo una pasarela de pagos propia y talleres de capacitación financiera. Se espera que esta herramienta no solo facilite la digitalización, sino también proporcione información valiosa sobre los patrones de consumo y preferencias de los clientes en diferentes localidades, lo que permitirá el desarrollo de estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.
El Impacto de la Digitalización en el Sector Turístico
Según estudios recientes de Concanaco Servytur, el 40% de los negocios familiares aún no considera necesaria la digitalización. Solo el 28% utiliza redes sociales de forma profesional, y un 60% no acepta pagos con tarjeta. Además, el 75% de los negocios afiliados no emplea plataformas digitales para vender o mantener su presencia en línea. Sin embargo, Concanaco Servytur ha demostrado que la digitalización puede ser un motor clave para el crecimiento, ya que las empresas que se digitalizan incrementan sus utilidades en un promedio del 20%, y si además implementan un CRM, redes sociales y e-commerce, pueden ver un aumento de hasta el 35% en sus ventas.
Más Allá de la Plataforma Digital: El Compromiso de Concanaco Servytur con las Mipymes
La iniciativa digital no es el único programa que impulsa Concanaco Servytur. La organización mantiene una agenda activa en apoyo a las empresas, con iniciativas como la feria de regreso a clases, proyectos para mujeres empresarias y la promoción de reformas laborales. Un punto clave en esta agenda es la búsqueda de políticas que permitan el pago por hora, con el objetivo de lograr jornadas de 40 horas productivas y fomentar la inclusión laboral.
Desafíos en el Sector Laboral: Informalidad y Productividad
Concanaco Servytur ha destacado que, actualmente, los trabajadores son productivos solo 42 horas debido a los descansos pagados y pausas activas. Si se redujera la jornada laboral a 40 horas, la productividad real sería de 34 horas. El dirigente explicó que se debe analizar la productividad laboral por el tamaño de las empresas y sectores, ya que a pesar de tener las tasas de desempleo más bajas, “enfrentamos una informalidad laboral históricamente alta, con 55.4% de la economía, lo que niega a muchos trabajadores el acceso a jubilación, pensión y vivienda”.
Participación de Autoridades en el Lanzamiento
El lanzamiento de la plataforma digital y los programas de apoyo a las Mipymes tuvo lugar en Santiago, Nuevo León. El evento contó con la presencia del gobernador Samuel García, el presidente municipal David de la Peña, la secretaria de Turismo federal Josefina Rodríguez, diputados y miembros de Concanaco Servytur, además del presidente de Canaco Monterrey, Jaime Herrera y el presidente de Canaco Allende, Florentino Rodríguez Gómez. Esta colaboración multisectorial busca detonar un desarrollo económico con rostro humano y visión territorial.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el objetivo principal de la alianza entre Concanaco Servytur, BBVA y la Secretaría de Turismo? La implementación de una plataforma digital para impulsar la digitalización de las Mipymes turísticas.
- ¿Qué herramientas ofrecerá la plataforma digital? Una pasarela de pagos propia y talleres de capacitación financiera.
- ¿Qué porcentaje de negocios familiares aún no considera necesaria la digitalización? El 40%.
- ¿Cuál es el impacto de la digitalización en las utilidades de las empresas? Un promedio del 20%.
- ¿Qué se busca con la promoción del pago por hora? Lograr jornadas de 40 horas productivas y fomentar la inclusión laboral.
