El Nacional Monte de Piedad se encuentra en huelga desde hace cuatro meses, lo que ha generado preocupación entre sus miles de clientes. Durante este periodo, muchas personas no han podido empeñar nuevos artículos ni recuperar los que ya tenían en prenda antes del 1 de octubre de 2025. Esta situación ha obligado a la institución a implementar una estrategia alternativa para asegurar que sus clientes puedan continuar gestionando sus empeños de manera eficiente, aunque no se realicen las operaciones directamente en sus oficinas.
La huelga, iniciada hace cuatro meses, ha afectado significativamente la operatividad del Nacional Monte de Piedad. Este periodo prolongado sin operaciones ha generado una gran demanda de soluciones por parte de los clientes, quienes necesitan recuperar sus bienes o realizar nuevos empeños. La institución ha respondido a esta necesidad con una serie de opciones para facilitar el proceso, aunque no se estén llevando a cabo las operaciones habituales en sus sucursales.
Opciones para Realizar Pagos y Refrendos
El Nacional Monte de Piedad ha establecido diversas vías para que sus clientes puedan realizar pagos y refrendos, considerando la situación de huelga. Estas opciones buscan minimizar las molestias y asegurar que los usuarios puedan gestionar sus empeños de manera efectiva.
- Tiendas Oxxo: Puedes realizar los pagos en efectivo. Los pagos se pueden hacer de lunes a domingo, de 7:00 a 21:00 horas. Debes mencionar al cajero que realizarás el pago de tu contrato de empeño utilizando el servicio: Monte de Piedad pagos en línea. Los pagos solo se realizan en efectivo, y deben ser el monto exacto que aparece en tu contrato (pesos y centavos). Se establece una cantidad mínima de pago de 50 pesos y un máximo de 10,000 pesos.
- En cualquier sucursal Banamex o a través de su BancaNet: Debes mencionar al cajero que se trata de un refrendo, indicando la referencia: Monte de Piedad WSRF y el establecimiento 3444. Si se trata de un desempeño, la referencia es WSDS y el establecimiento 3443. El Nacional Monte de Piedad se encarga de las comisiones generadas por los pagos realizados en tiendas Oxxo y sus sucursales Banamex.
- A través de la banca en línea con SPEI: Existe la posibilidad de realizar pagos utilizando el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). Cada cliente y sucursal cuentan con una CLABE interbancaria diferente. Ingresa a Mi Monte Web o a la Mi Monte App, ve al apartado de boletas y elige el artículo y la operación que deseas realizar. Haz clic en pagar, selecciona pago en línea y luego elige el método de transferencia (SPEI).
- Generación de Referencia: Da clic en generar referencia y el sistema te proporcionará la información necesaria: cuenta CLABE, referencia y monto a pagar. Es fundamental incluir el número de referencia al realizar la transferencia. Los pagos se pueden realizar en horario de 7:00 a 21:00 horas.
Consultando el Estado de tus Boletas de Empeño
Para conocer el estado actual de tus boletas de empeño, puedes recurrir a las siguientes opciones:
- A través de Mi Monte Web o Mi Monte App.
- Contactando al centro de atención a clientes a los números 55 2629 2790 o 55 8890 9717.
Cómo Realizar un Refrendo
El proceso de refrendo también se puede llevar a cabo a través de las siguientes vías:
- Mi Monte App o Mi Monte Web: Selecciona la opción de refrendo en la prenda por vencer.
- Banamex: Si no tienes la aplicación, puedes realizarlo a través de Banamex (en sucursal o desde su banca en línea).
- Transferencia vía SPEI: También es posible realizar el refrendo a través de una transferencia SPEI.
Es fundamental que guardes tu comprobante de pago para cualquier aclaración futura. La huelga del Nacional Monte de Piedad ha generado una situación particular, por lo que es importante mantener la documentación al día.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cómo puedo pagar mi contrato de empeño? Puedes hacerlo en tiendas Oxxo, a través de Banamex, o utilizando SPEI.
- ¿Qué referencia debo usar al realizar un pago con SPEI? Debes utilizar la CLABE interbancaria que te proporcionen al generar la referencia.
- ¿Qué hago si necesito realizar un refrendo? Puedes hacerlo a través de Mi Monte App o Web, Banamex (en sucursal o banca en línea), o SPEI.
- ¿Cómo puedo saber el estado de mi boleta? Puedes consultarlo a través de Mi Monte Web o Mi Monte App, o contactando al centro de atención al cliente.
