Con la mirada puesta en el próximo Mundial de Fútbol 2026 que México albergará, la empresa de tecnología de pagos Kushki ha identificado un desafío crucial: la necesidad urgente de digitalizar los comercios tradicionales que se encuentran cerca de los estadios sede. Fernando López, director general de Kushki en México, enfatizó que este esfuerzo no solo es importante para la experiencia del turista durante el evento deportivo, sino también para el futuro económico de los pequeños negocios en todo el país.
El Contexto: Un Desafío Regional
México se encuentra en una posición única. Como uno de los países anfitriones del Mundial 2026, se espera una afluencia masiva de turistas internacionales. Esta gran concentración de visitantes representa una oportunidad enorme para el sector comercial, pero también plantea un desafío significativo: la necesidad de adaptar los comercios locales a las nuevas formas de pago. Si bien el país ha experimentado avances en la adopción de pagos electrónicos, aún existe una brecha considerable con respecto a otras economías de la región y países desarrollados como Europa o Estados Unidos.
El Uso del Efectivo: Una Persistencia en México
A pesar de los avances, el efectivo sigue siendo la herramienta predominante en las transacciones físicas en México. Un reciente estudio de KPMG para la Asociación de Medios de Pago Electrónicos (Asamep) reveló que, en 2024, el efectivo representó un impresionante 39% del total de las transacciones realizadas en puntos de venta. Esta cifra supera con creces los porcentajes registrados en países como Colombia (36%) y está muy lejos de la adopción de pagos digitales observada en Chile, Argentina y Brasil.
Barreras para la Digitalización
Fernando López explicó que una de las principales razones detrás de esta persistencia del efectivo son el temor a la fiscalización y la falta de conocimiento sobre las nuevas tecnologías entre los pequeños comerciantes. Muchos establecimientos, como kioscos, taquerías y tiendas de barrio –que son pilares fundamentales de la experiencia turística– aún no cuentan con las terminales de punto de venta (TPVs) necesarias para aceptar pagos digitales.
La Iniciativa de Kushki
Kushki, como empresa líder en soluciones de pagos digitales, está tomando la iniciativa de abordar este desafío. La compañía se enfoca en ofrecer soluciones accesibles y fáciles de implementar para los pequeños comercios, reduciendo las barreras técnicas y de costos que a menudo dificultan la adopción de pagos digitales. Su estrategia incluye no solo proporcionar las TPVs, sino también ofrecer capacitación y soporte técnico a los comerciantes para que puedan utilizar las nuevas tecnologías con confianza.
Colaboración entre la Industria y el Gobierno
López subrayó la importancia de una colaboración estrecha entre la industria del pago digital y los diferentes niveles de gobierno. “Creemos que es fundamental trabajar juntos para crear un entorno favorable a la digitalización de los pequeños negocios,” afirmó. Esto implica implementar políticas que faciliten el acceso a financiamiento, simplificar los trámites burocráticos y promover campañas de sensibilización para educar a los comerciantes sobre los beneficios de la digitalización.
El Impacto del Mundial 2026
La empresa de Kushki espera que el Mundial 2026 sirva como un catalizador para la digitalización de los comercios. La gran afluencia de turistas y la expectativa de un aumento en el gasto turístico podrían impulsar una mayor demanda de pagos digitales. Además, la empresa busca posicionarse como un socio clave para el éxito del evento deportivo, facilitando una experiencia de pago fluida y segura para los visitantes.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el principal desafío que enfrenta México en términos de pagos digitales?
- La persistencia del uso del efectivo en las transacciones físicas, especialmente entre los pequeños comercios tradicionales.
- ¿Qué porcentaje del total de transacciones en puntos de venta representa el efectivo según un estudio reciente?
- 39% (según un estudio de KPMG para Asamep en 2024).
- ¿Qué tipo de soluciones ofrece Kushki para facilitar la digitalización?
- Kushki ofrece soluciones de pagos digitales accesibles y fáciles de implementar, incluyendo terminales de punto de venta (TPVs) y soporte técnico.
- ¿Por qué es importante la colaboración entre la industria y el gobierno?
- Para crear un entorno favorable a la digitalización de los pequeños negocios, facilitando el acceso a financiamiento y simplificando los trámites burocráticos.
