La tecnología financiera (FinTech) está experimentando un crecimiento exponencial, especialmente en el ámbito del comercio electrónico a nivel mundial. Este auge no es simplemente una tendencia pasajera, sino un cambio fundamental en la forma en que las empresas operan y los consumidores realizan sus compras. El estudio “Guía de expansión global a mercados de alto crecimiento”, elaborado por la firma de pagos Nuvei, revela que la infraestructura tecnológica se ha convertido en un factor determinante para que las empresas puedan expandirse a mercados emergentes como América Latina, Asia-Pacífico, Medio Oriente y África.
La Importancia de la Infraestructura Tecnológica
Según Juan Jorge Soto, gerente general para América Latina en Nuvei, la tecnología actual permite a las empresas conectarse de manera eficiente a todos los sistemas necesarios para ingresar a nuevos mercados, específicamente en lo que respecta a los medios de pago. Esto elimina la necesidad de construir soluciones desde cero para cada nuevo mercado, agilizando enormemente el proceso de expansión.
Sin embargo, la infraestructura tecnológica no es solo una cuestión de conectividad. La prevención del fraude se ha convertido en un componente crucial, ya que tanto los delincuentes como las autoridades financieras están constantemente desarrollando nuevas técnicas para engañar a los consumidores y robar sus fondos. Por lo tanto, las empresas deben invertir en sistemas robustos de seguridad para proteger a sus clientes y evitar pérdidas financieras.
Preferencias de Pago en Evolución
Si bien las tarjetas de débito y crédito siguen siendo la opción preferida para muchos consumidores, los sistemas de pago en tiempo real (RTP) están transformando el panorama. Estos sistemas permiten que las transacciones se completen casi instantáneamente, lo que aumenta la comodidad y la seguridad para los usuarios.
Ejemplos de Éxito: UPI y PIX
Los modelos UPI en India y PIX en Brasil son ejemplos claros de la magnitud del fenómeno. PIX, el sistema de pagos instantáneo brasileño, ha superado los 158 millones de usuarios, alcanzando más del 90% de la población adulta. UPI en India procesa el 84% de las transacciones digitales, llegando a casi 491 millones de consumidores.
Localización y Confianza del Consumidor
En América Latina, los sistemas de pago en tiempo real también están avanzando rápidamente. En Colombia, PSE mantiene su expansión, mientras que en México, DiMo representa un paso decisivo hacia la masificación de transferencias inmediatas. La clave para reducir las brechas de inclusión financiera y aumentar la competitividad del ecosistema digital mexicano reside en la consolidación de estos sistemas.
Además, la localización de los métodos de pago – ofrecer a los usuarios las opciones de billetera y monedas que reconocen – se ha convertido en un diferenciador clave para los comercios globales. Al ofrecer opciones de pago locales, las empresas pueden aumentar la confianza del consumidor y fomentar la adopción de sus productos y servicios.
Mayor Conectividad y Penetración Financiera
Este crecimiento de las soluciones FinTech ocurre en un contexto de mayor conectividad e inclusión financiera. En la última década, el acceso a Internet en mercados emergentes ha aumentado de 47% a 77%, mientras que la adopción de teléfonos inteligentes supera el 80% en países como Brasil, Chile y los Emiratos Árabes Unidos. Esta combinación de mayor acceso a la tecnología y una creciente población con capacidad financiera impulsan la demanda de soluciones FinTech.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Por qué es importante la infraestructura tecnológica para las empresas que buscan expandirse globalmente?
- Porque permite integrar de manera eficiente los sistemas de pago locales y reducir el tiempo y costo de la expansión.
- ¿Qué es un sistema de pago en tiempo real (RTP)?
- Un sistema que permite completar las transacciones casi instantáneamente, mejorando la comodidad y seguridad para los usuarios.
- ¿Qué son UPI y PIX?
- UPI es el sistema de pagos instantáneo en India, mientras que PIX es el sistema similar en Brasil.
- ¿Por qué es importante la localización de los métodos de pago?
- Porque aumenta la confianza del consumidor al ofrecer opciones de pago que son familiares y convenientes.
