Nu México ha experimentado un crecimiento significativo en su base de clientes, alcanzando los 12 millones de usuarios. Esta expansión representa un hito importante para la empresa y demuestra el creciente interés en sus servicios financieros dentro del mercado mexicano. Este crecimiento no solo se traduce en un aumento de ingresos, sino también en la expansión del acceso a servicios financieros para una parte considerable de la población.
El Impacto en la Inclusión Financiera
Romina Benvenuti, directora de asuntos públicos, regulatorios y jurídicos de Nu México, explicó que el crecimiento alcanzado en este trimestre representa un aumento de un millón de clientes. Este número es especialmente significativo considerando que, al cierre del primer trimestre de 2025, Nu ya contaba con casi 119 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. El objetivo de Nu es llegar a más personas, facilitando el acceso a herramientas financieras que les permitan mejorar su calidad de vida.
El 22% de los Clientes, un Primer Contacto con el Sistema Financiero
Un dato clave revelado en la presentación de Nu México es que el 22% de sus clientes accedieron por primera vez al sistema financiero a través de la plataforma. Esto subraya el papel fundamental que Nu desempeña en la inclusión financiera, llevando a personas que quizás nunca antes habían interactuado con bancos o instituciones financieras.
Camila Gómez, gerente de investigación de mercado de Nu México, detalló que un 36% de los clientes expresaron haber sido rechazados por otras instituciones financieras antes de unirse a Nu. Esta estadística resalta la necesidad de una mayor inclusión financiera y cómo Nu está abordando este desafío ofreciendo alternativas accesibles y sin discriminación.
Perfil de los Clientes Nu México
El análisis del perfil de los clientes de Nu México revela información valiosa sobre sus hábitos y necesidades financieras. De los 12 millones de clientes, se destaca que:
- El 45% son mujeres.
- El 50% tienen ingresos mensuales inferiores a los 10,000 pesos mexicanos.
- Un porcentaje significativo (alrededor del 60%) reporta estar utilizando menos efectivo.
Avances en Crédito y Ahorro
Nu México ha implementado diversas estrategias para fomentar el uso responsable del crédito y el ahorro entre sus clientes. Se reveló que:
- Cuatro de cada diez clientes que comenzaron con una tarjeta garantizada recibieron una oferta de financiamiento en su primer año.
- Seis de cada diez clientes están ahorrando activamente a través de la opción denominada “cajitas” (cuentas de ahorro).
Más que Finanzas: Un Impacto en la Vida de los Clientes
El impacto de Nu México va más allá del ámbito financiero. Los encuestados reportaron beneficios en diversas áreas de sus vidas, incluyendo:
- Mayor estabilidad y control sobre sus finanzas.
- Mejores hábitos financieros.
- Beneficios en su estilo de vida, familia, hogar y salud.
Conclusión: Un Modelo de Inclusión Financiera Sólido
Los datos presentados por Nu México confirman su compromiso con la inclusión financiera y el desarrollo económico de México. El crecimiento exponencial en la base de clientes, junto con los beneficios reportados por los usuarios, demuestran que Nu está cumpliendo su misión de ofrecer soluciones financieras accesibles y de valor a una amplia gama de personas, especialmente aquellas que históricamente han sido excluidas del sistema financiero tradicional. Este modelo de inclusión financiera no solo beneficia a los clientes individuales, sino que también contribuye al desarrollo económico y social del país.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cuál es el impacto del crecimiento de Nu México en la inclusión financiera? El 22% de los clientes accedieron por primera vez al sistema financiero con Nu, y un 36% había sido rechazado por otras instituciones.
- ¿Qué porcentaje de los clientes son mujeres? El 45% de los clientes son mujeres.
- ¿Cuál es el nivel promedio de ingresos de los clientes? El 50% tiene ingresos mensuales inferiores a los 10,000 pesos mexicanos.
- ¿Qué porcentaje de clientes está ahorrando a través de “cajitas”? Seis de cada diez clientes están ahorrando activamente.
