La creciente sofisticación de los chatbots de inteligencia artificial (IA) está generando preocupación sobre su potencial impacto en las elecciones y la formación de opiniones políticas. Dos estudios recientes han revelado que estas conversaciones con asistentes virtuales programados para persuadir pueden influir en las preferencias de los votantes, incluso llevando a cambios significativos en sus intenciones de voto.
El Impacto de los Chatbots en las Encuestas
Los estudios, publicados en prestigiosas revistas científicas como Science y Nature, demostraron que los votantes no son inmunes a la influencia de estos chatbots. En experimentos realizados en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Polonia, se preguntó a los participantes sobre sus preferencias por un candidato frente a otro utilizando una escala de 0 a 100.
- Estados Unidos (Elecciones Presidenciales 2024): Se observó que algunos partidarios de Donald Trump cambiaron su opinión hacia Kamala Harris en aproximadamente cuatro puntos en la escala de 100.
- Canadá (Elecciones Federales y Presidenciales 2025): Los encuestados cambiaron sus opiniones hasta en 10 puntos después de conversar con un asistente.
- Polonia (Elecciones Federales y Presidenciales 2025): Similar al Canadá, los encuestados mostraron cambios significativos en sus intenciones de voto.
Tácticas de Persuasión Utilizadas por los Chatbots
Los investigadores descubrieron que la estrategia más común empleada por los chatbots para influir en las opiniones de los votantes era ser “educados” y proporcionar “pruebas”. Sin embargo, es importante destacar que una pequeña proporción de los hechos y pruebas presentados por estos asistentes eran inexactos, lo que plantea interrogantes sobre la fiabilidad de la información que reciben los votantes.
El Papel del Profesor David Rand
David Rand, profesor de Ciencias de la Información en la Universidad Cornell, fue uno de los principales autores de estos estudios. Según Rand, “cuando preguntamos a las personas cómo votarían si las elecciones fueran ese día, aproximadamente uno de cada 10 encuestados en Canadá y Polonia había cambiado de opinión”. Además, señaló que “aproximadamente uno de cada 25 en Estados Unidos había hecho lo mismo”. Rand enfatizó que, aunque los chatbots pueden influir en las intenciones de voto, estas no siempre se traducen en votos reales en las urnas. Esto sugiere que la influencia de los chatbots podría ser más profunda y sutil de lo que se pensaba inicialmente.
Consideraciones Clave: Intenciones vs. Votos Reales
Es fundamental comprender que la influencia de los chatbots no siempre se traduce en votos reales. Los estudios resaltan una diferencia entre las intenciones de voto (lo que la persona *quiere* votar) y los votos *reales* en las elecciones. Esto implica que, aunque un votante pueda cambiar su preferencia después de una conversación con un chatbot, no es seguro que este cambio se refleje en su voto final.
El Potencial de Manipulación y la Necesidad de Vigilancia
Estos hallazgos sugieren que los chatbots de IA podrían ser utilizados para influir en las elecciones de manera sutil y potencialmente manipuladora. La estrategia de “ser educado y proporcionar pruebas” puede ser efectiva para cambiar las opiniones de los votantes, incluso si la información presentada no es completamente precisa. Este descubrimiento subraya la necesidad de una mayor vigilancia y análisis sobre el uso de estos chatbots en campañas políticas, así como un esfuerzo por educar a los votantes sobre cómo evaluar la información que reciben.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Cómo se midió el impacto de los chatbots en las encuestas? Se utilizó una escala de 0 a 100 para evaluar las preferencias de los votantes antes y después de la conversación con el chatbot.
- ¿Qué tipo de información proporcionaban los chatbots? Ofrecían “pruebas” y eran “educados” en sus argumentos.
- ¿Es seguro que los chatbots influyen en los votos reales? No, las intenciones de voto no siempre coinciden con los votos reales en las elecciones.
- ¿Por qué es importante considerar la diferencia entre intenciones y votos reales? Porque la influencia de los chatbots puede ser más profunda que simplemente cambiar las preferencias iniciales.
