El Auge de las Automatizaciones de Procesos: Una Nueva Tendencia en el Trabajo
En el actual mercado laboral, impulsado por la inteligencia artificial (IA), las empresas ya no solo buscan programadores y científicos de datos. Una habilidad emergente, crucial para la supervivencia y el crecimiento de muchas organizaciones, es la **habilidad del workflow**. Se trata de la capacidad de analizar procesos de negocio existentes, desglosarlos en pasos lógicos y volver a ensamblarlos como una cadena automatizada que conecte personas, sistemas y herramientas –muchas de ellas impulsadas por la IA. Esta habilidad se ha convertido en una necesidad para empresas de todos los sectores, no solo aquellos que tradicionalmente han sido considerados “tecnológicos”.
La plataforma de empleos tecnológicos Get On Board, con una década de experiencia siguiendo el mercado laboral latinoamericano, ha revelado que la adopción de tecnologías de IA en los anuncios de empleo ha crecido significativamente. En su informe más reciente, basado en 1 millón de profesionales, 2 millones de postulaciones y 15,000 vacantes tech entre 2023 y septiembre de 2025, se observa un crecimiento del 57% en la adopción de IA solo en el último año. Además, se ha detectado un aumento del 19% en las menciones a IA en empleos *no tecnológicos*, lo que indica una expansión de la IA más allá de los roles tradicionales.
¿Qué es exactamente el Workflow?
El workflow no es un cargo específico ni un lenguaje de programación. Es una **metahabilidad**: la habilidad de entender cómo funcionan los procesos, identificar cuellos de botella y diseñar soluciones para automatizarlos. Se trata de ver un proceso completo –desde el momento en que un cliente firma un contrato hasta la entrega final de una factura– y transformarlo en una serie de pasos automatizados. Esta habilidad se aplica a una amplia gama de procesos, como la gestión de leads de ventas, el manejo de tickets de soporte técnico o incluso la optimización del flujo de trabajo interno.
La Escasez de Talento y la Necesidad de Automatización
El mercado laboral actual enfrenta una **escasez de talento tecnológico**, con vacantes que tardan entre dos y cinco meses en cubrirse, a pesar de la graduación de miles de ingenieros al año. En este contexto, la automatización de workflows se ha convertido en una **estrategia de supervivencia** para las empresas.
Álvaro Echeverría, director general de la startup de logística SimpliRoute, ilustra esta situación: “Hoy día las vacantes más tecnológicas cuesta bastante cubrirlas. Hay sectores estratégicos como la logística y el e-commerce que dependemos mucho de ese talento para poder hacerlo y muchas de las vacantes, una de cada dos casi, quedan abiertas sin poder cubrirse en el corto plazo”.
SimpliRoute, a pesar de ser una empresa tecnológica, también ha experimentado con la automatización. Han pasado de tener procesos manuales en áreas como facturación, cobranza y comunicación con clientes a un sistema 100% automatizado con agentes de IA. Esto les permite mantener un equipo más pequeño y productivo, capaz de realizar muchas tareas que antes requerían mucho más tiempo y esfuerzo.
El Cambio en el Rol de los Trabajadores
Para Echeverría, la automatización no solo beneficia a las empresas, sino también a los trabajadores. “Para trabajar en un startup tienes que ser altamente tecnológico, altamente eficiente y con mucho nivel de automatización de tu trabajo. Es bien difícil que, hoy día, en una empresa tecnológica, puedas trabajar si no te manejas en tu día a todo con herramientas para la generación de contenido, para la generación de código, para la automatización de tu trabajo, para generar agentes”.
Esto implica un cambio en la identidad profesional. Ya no basta con ser un experto técnico; es necesario incorporar la IA y la automatización a la rutina diaria para aumentar la productividad. La habilidad de diseñar agentes que se encarguen de tareas recurrentes, conectar sistemas con integraciones automatizadas y revisar que lo que hace la máquina tenga sentido para el negocio se ha convertido en una habilidad fundamental.
Herramientas de Automatización: Low-Code y No-Code
La tendencia actual en la automatización de workflows está marcada por el auge de las herramientas **low-code y no-code**. Estas plataformas permiten a los usuarios automatizar procesos sin necesidad de programar, simplemente utilizando interfaces visuales y lógica condicional. Esto democratiza la automatización, permitiendo que personas sin conocimientos de programación puedan crear flujos de trabajo complejos.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Qué es el workflow? Es la habilidad de analizar y automatizar procesos de negocio.
- ¿Por qué es importante la automatización de workflows? Para solucionar la escasez de talento tecnológico y aumentar la eficiencia.
- ¿Qué tipo de herramientas se utilizan? Low-code y no-code, que permiten automatizar procesos sin programación.
- ¿Qué habilidades se necesitan para trabajar en este campo? Pensamiento lógico, capacidad de identificar cuellos de botella y diseñar soluciones automatizadas.
