WhatsApp, la popular plataforma de mensajería propiedad de Meta, ha anunciado un cambio significativo en su estrategia: la introducción de publicidad. Esta decisión, que se implementará gradualmente, representa una evolución en la forma en que los usuarios interactúan con la aplicación y podría tener un impacto considerable en su uso diario.
El Inicio de la Publicidad: ¿Dónde y Cómo?
Los cambios no afectarán a los chats personales tradicionales. La publicidad se limitará a la sección de “Novedades” dentro de WhatsApp, específicamente en las pestañas “Canales” y “Estados”. Esta segmentación busca ofrecer una experiencia de usuario más controlada, evitando interrumpir las conversaciones privadas.
Antecedentes: La Resistencia a la Publicidad
Sorprendentemente, esta decisión llega después de que en 2023 se difundieran informes que sugerían la posibilidad de introducir publicidad en WhatsApp. En ese momento, el director de la aplicación había negado explícitamente estas especulaciones, manteniendo una política de publicidad muy limitada en comparación con otras plataformas de Meta como Facebook e Instagram.
El Modelo Publicitario: Nuevas Funciones y Privacidad
WhatsApp ha anunciado la implementación de tres nuevas funciones diseñadas para monetizar la sección “Novedades”. Estas son:
- Suscripciones a Canales de Pago: Permitirá a los creadores de contenido ofrecer acceso exclusivo a sus canales mediante suscripciones pagas.
- Canales Promocionados: Permitirá a las empresas promocionar sus canales directamente dentro de la sección “Novedades”.
- Anuncios en Estados: Integrará anuncios visuales similares a las Historias de Instagram dentro de la función “Estados”.
La empresa se ha comprometido a proteger la privacidad de sus usuarios, asegurando que las funciones publicitarias no afecten los chats personales ni las llamadas. Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de productos de Meta, enfatizó que “tus mensajes personales, llamadas y estados permanecerán cifrados de extremo a extremo. Esto significa que nadie, ni siquiera nosotros, puede verlos u oírlos, y no pueden utilizarse para anuncios.”
Cómo Funcionará la Publicidad: Datos Agregados, No Información Personal
Para mostrar anuncios en “Estados” o “Canales”, WhatsApp utilizará información básica y agregada, como el país o ciudad del usuario, el idioma de su dispositivo y la actividad que tiene en la sección “Novedades”. La empresa ha asegurado que no venderá ni compartirá los números de teléfono de los usuarios con anunciantes. Además, ha declarado que la pertenencia a grupos no influirá en la segmentación de los anuncios.
Escala y Usuarios
WhatsApp cuenta con aproximadamente 2.000 millones de usuarios activos al mes, lo que la convierte en una plataforma con un alcance masivo. Esta introducción de publicidad representa un cambio significativo para la aplicación, que hasta ahora se había mantenido relativamente libre de anuncios.
Preguntas y Respuestas Clave
- ¿Afectará la publicidad a los chats personales? No, la publicidad se limitará a las secciones “Novedades” (Canales y Estados).
- ¿Se utilizarán los datos personales de los usuarios para la publicidad? No, se utilizarán datos agregados como país y idioma.
- ¿Se venderán los números de teléfono de los usuarios? No, WhatsApp se compromete a no hacerlo.
- ¿Cómo se segmentarán los anuncios? Se utilizarán datos agregados como el país y el idioma del dispositivo.
- ¿Cómo afecta la pertenencia a grupos? La pertenencia a grupos no influirá en la segmentación de los anuncios.
